□记者 吴赛华

“这是站长奖励给我们的时尚款工作服，天冷了，穿着很保暖。”来自安徽的骑手徐志庭高兴地说。

“为了鼓励我们参军报国，站长自己购买机票让我们能够赶回老家的武装部应征。”来自四川的骑手钟斌说。

“站长经常会耐心地为我们新人答疑解惑，传授跑单‘秘籍’。”新晋女骑手黄梦丹说。

这位骑手们口中贴心、暖心、耐心的站长，就是位于宝山路街道的芷江中路美团配送站站长尚将。

90后的尚将来自河南，2022年刚到上海找工作就遇到特殊时期，自愿参与到民生保障一线，这段经历让他对志愿者工作有了深刻的理解，也体会到在任何岗位，只要坚持下去都能发光发热。之后，他应聘到美团，当了一名骑手，曾做到“单王”，凭借过硬的综合能力，一年时间，他就晋升为储备站长，今年4月转正为站长，管理着130名骑手。“做骑手的时候是一个人做好，做站长就要带动一群人做好。”谈起角色转变，尚将说。

他注重骑手的思想建设，鼓励团队传递社会正能量，对因为做好人好事影响配送的骑手不作批评，同时进行群内褒奖和肯定，并进行一定物质奖励。骑手徐志庭在配送路上发现一个男孩早上独自一人在苏州河边闷闷不乐，便联系站点调走订单后报警，当警察来了得知男孩因为和家里闹矛盾才“离家出走”，也为徐志庭的及时发现而点赞。骑手王岗风在工作中了解到附近一位老人住院，因子女不在身边，求助到他，希望他能够在老人住院期间往8公里外的医院送午饭，尚将得知后及时帮王岗风协调班次，让他能够空出时间给老人送餐。

此外，尚将鼓励骑手当好“食品安全监督员”。在配送过程中，如发现商家以次充好、使用劣质食材等食品安全问题，骑手会留意拍摄取证，上报给街道相关部门统一处理，充分发挥骑手食品安全监管的“探头”作用，共同守护市民舌尖上的安全。

“作为骑手，其实他们很多时候都被系统裹挟着奔波在路上，几乎没有时间去思考学习其他知识，看问题很容易以偏概全。我希望团队成员不管在生活还是工作中，都是积极进取的状态。”尚将担忧着，也尽己所能改变着。他鼓励骑手报名公司内部学习，在美团上大学；鼓励骑手报名站长训练营，往管理岗位发展；鼓励骑手参军，特别是当得知两名骑手因没钱购买回去机票而放弃考试时，他自己购票让他们得以尝试……

值得一提的是，今年9月，尚将招聘了10名聋哑人当骑手，为他们创造就业机会和发展平台。在手语老师未招到前，他还自学手语和他们沟通交流，作为微信文字交流的辅助。“现在面临最大的挑战还是交流问题，他们无法和顾客电话联系，一般我让他们在线先说明自己的身份，不在线的顾客由站点联系。通过帮助他们解决工作中的问题、增加收入，来提升他们工作和生活的信心。”尚将表示，新兴领域要有所有青年的加入，聋哑兄弟们自食其力的同时，也能为家庭和社会作出一份贡献，对自己也有一份保障。“自学手语很难，但是我还是会坚持下去。”尚将坚定地表示。

近年来，宝山路街道推出很多针对新兴领域就业群体的服务，如在宝山路社区长者食堂和会文路社区长者食堂开设了暖“新”餐点，辖区内的外卖骑手和快递小哥可以持“暖新卡”在这些餐点享受优惠的餐食套餐服务；还设有“新心驿站”“户外职工爱心接力站”等，为新就业群体提供休息、充电、学习、饮水、应急、午餐加热等温馨服务。“这些服务让我们感受到党和政府对新就业群体的关爱，也感受到社会对我们骑手的尊重和鼓励，是真心实意为民做实事。”

今年9月，尚将得知有机会入党后，马上向街道递交了入党申请书。“入党是我从小到大的理想，我爷爷辈参加抗日战争和解放战争，我姥爷参加过抗美援朝。我从小就听过优秀共产党员事迹，明白没有共产党就没有新中国。人生的意义就是要找到努力的方向，我只有靠近党，用一生的时间去学习，才不会荒废我的人生。”家族的红色基因让尚将坚定不管在什么行业，首先要做一个对社会有贡献的人。他表示，将继续发挥个人和站点力量，融入街区、社区，在食品安全、交通安全、骑手心理建设等方面贡献力量,带好一群人，在平凡岗位上见精神、显担当。