某日，居民张某出门办事，在经过隔壁邻居蔡某家门口，被其堆放在家门口的杂物绊倒，导致右腿膝盖、双手不同程度的擦伤，由于蔡某长期在公共部位堆物，张某也多次上门找蔡某理论未果，无奈只能向居民调解委员会寻求帮助。

调解员得知这一情况后立即赶往现场查看，张某向调解员反映，蔡某家门口一直堆放大量杂物，张某被绊倒后，立即找到蔡某讨要说法，蔡某则称是张某自己不小心摔倒，与自己无关。调解员安慰张某，并表示会与蔡某沟通解决其家门口乱堆物的问题。

调解员联系到了邻居蔡某，将隔壁邻居张某摔倒的情况告诉了蔡某,并严肃告知他，楼道是公共区域，不可以擅自堆放杂物,往来的邻居路过时很容易被杂物绊倒、摔伤，所幸这次隔壁邻居只是皮外伤,没有酿成很严重的后果，否则遇到年纪大的老人摔倒骨折就要承担更大的责任。蔡某听完之后意识到自己的不对，主动表示愿意向邻居赔礼道歉，并赔偿张某的医疗费用，调解员发现了蔡某也有解决此事的良好态度，希望双方坐下来进行沟通，彻底把问题解决。

数天后由调解员出面，约定时间将张某和蔡某请来调解室协商解决楼道堆物致人受伤一事的赔偿费用问题。张某表示这次摔倒受伤，要求蔡某赔偿全部就医费用。蔡某则表示会立即将楼道中堆物清理干净，但是对于这个赔偿金额存在异议。调解员看他们僵持不下，劝说双方再退让一步，都是邻居，不要因为这件小事伤了和气。最后在调解员的努力协调之下，双方达成协议，蔡某愿意立即将楼道里的堆物清理干净，并当场给予张某相应医药费赔偿，此事圆满解决。作为同一栋楼里的邻居，遇到问题需要双方良好的沟通和换位思考，才能妥善解决纠纷。俗话说得好，远亲不如近邻，和睦的邻里氛围要靠大家一起努力。

（长风新村街道司法所）