微型小区往往因其体量小、资源少、诉求杂，成为社区治理中“被遗忘的角落”。长风新村街道白兰路117、135弄正是这样一个典型：仅一幢楼、36户居民，受困于开放式管理导致的“脏乱差”难题，物业费长期停留在0.44元/平方米/月的低位，服务提升举步维艰。

随着全区“双业红”专项行动的深入推进，白玉新村第二居民区党总支书记以“绣花针”般的精细与韧劲，一针一线缝补管理漏洞，一点一滴凝聚居民共识，成功推动物业费价格调整为1.1元/平方米/月，这一转变的背后，离不开居民区党总支、业委会和物业公司的协同发力，更凝聚着基层工作者以情动人、以行证言的扎实努力。

巧化阻力为动力

变“反对声音”为“支持力量”

在调价征询初期，一位阿姨明确表示反对，并提出希望与相邻的达丰新村实行管理分割，认为独立管理更有利于提升环境和服务。面对这一具有代表性但实施难度大的诉求，居民区党总支书记和业委会主任没有简单回避，而是主动上门倾听心声、唠透家常。不仅细致讲解调价后的服务提升计划，更推动物业公司“先行一步”——开展楼道深度清洁、修补地面坑洼、优化绿化布局，用实际改变让居民看到诚意。

短短几周，小区环境悄然焕新：楼道亮了，路面平了，绿化整洁了。这位阿姨的态度也逐渐转变，从坚决反对到主动向邻居解释调价政策，成为推动调价的“民间宣传员”。

在微型小区中，每一个人的声音都至关重要，将“反对者”转化为“支持者”，不仅需要耐心倾听，更需用行动证明，以真心换理解，用服务赢支持，让居民明白服务提升不是空话，而是可见可感的现实，才能将工作推进中的遇到的阻力转化为自己的力量。

业委会主动显担当

变“协调一方”为“当家团队”

本次物业费标准由0.44元/平方米/月成功调整至1.1元/平方米/月，业委会的全力支持和高效推进起到了关键作用。面对原有收费标准已严重偏离市场价格水平，导致服务质量难以提升的困境，业委会作为代表全体业主利益的自治组织，不仅是调价工作的倡议者，更是凝聚共识、顺畅流程的核心桥梁。

业委会主任刘先生在深入了解“双业红”政策后，第一时间响应党总支号召，凭借丰富的政策理解和流程把控能力，迅速组织业委会成员投入工作，搭建起政策与民意的沟通桥梁。在他的带动下，业委会利用晚间、周末等时间，分批包干、上门沟通，耐心解答居民的每一个疑问，记录每一项诉求。更重要的是，他们强化“主人翁”意识，主动对接物业公司，推动服务细化落地：增加公共区域每日清扫频次、建立每周楼道堆物清理机制、完善绿化定期养护计划等，业委会的热忱与专业，深深感染了居民群众，也让业委会从“协调者”真正转变为居民信赖的“当家团队”。

深化“四百”访民情

变“治理难题”为“民心所向”

小区内36户居民结构复杂，涵盖老住户、新租客、外地业主等多种类型，诉求差异显著：有人盼封闭出入口保安全，有人忧出行不便；有人关注车位规划，有人在意垃圾投放点……面对调价征询这块“硬骨头”，居民区党总支书记朱永红深刻认识到，粗放式工作方法在微型小区难有成效，必须发扬“绣花针”精神，以极致精细实现逐户攻坚。

白玉新村第二居民区党总支充分发扬“四百”大走访精神，自愿放弃休息时间，利用周末、晚间等时段，带头开展“点对点”“面对面”的上门走访。面对老年居民，朱永红用本地方言拉家常，娓娓道来环境改善的好处；针对年轻租客和业主，则通过电话、微信反复沟通，发送小区现状与效果图，清晰展示服务提升的必要性与长远价值；对于要求先分割再调价的居民，坦诚沟通当前管理困境，解释同步推进的复杂性，寻求理解与支持。一次次叩门、一通通电话、一条条信息，朱永红以真诚和耐心穿透了门户的阻隔，真正实现了“走到居民身边，走进群众心里”。

白兰路117、135弄小区的成功调价，不仅为物业服务品质提升奠定了物质基础，更增强了社区凝聚力和居民对党组织的信任。微型小区治理尤需发挥党建引领作用，而群众工作的关键，更在于以心换心、以实干赢信任，以“绣花针”功夫精准施策，推动服务从“有”到“优”。