近日，宝华紫薇名园小区业主和物业向高行镇赠送锦旗，表达对高行镇党建引领自治共治妥善解决底楼部分住户曾将一楼紧连门前部分绿地视为自家绿地问题，用“铁脚板”逐户沟通和“有温度”群众工作，实现100%全部彻底整改到位。

宝华紫薇名园小区新房交付后，部分一楼住户擅自改建物业共用部分，将家门口的公共绿地圈为“自留地”。面对治理顽疾，高行镇迎难而上，以“三个要”攻坚破局，以“三个心”强效治理，实现了共商共治、共建共享。

党建引领聚合力

“三个要”破攻坚困局

一是门要进得去。针对入户难、沟通难、推进难的困局，以“钉钉子”的精神，一家一家地敲门，一次一次地沟通，从最初的“陌生人”到逐渐成为居民信任的“熟人”，深入了解居民的家庭结构、生活习惯和利益诉求，找准沟通关键人和事，打开居民的心门，为后续工作的顺利推进奠定了坚实基础。

二是话要说得通。通过深入分析居民动态，精准实施分类执法策略。对配合度高的居民“以情化改”，从拉家常巧妙地切换到讲细方案，同时开通“自治整改通道”，全程提供指导服务。对较为抵触的居民“以法促改”，逐户上门开展普法，在法治底线中传递治理温度，消除居民抵触心结，促其主动纠错。同时“以改推改”，引导居民实地参观整改后的花园样板，发动整改户“以邻释疑”，将居民引导至积极配合整改的阵营中来。

三是路要走得稳。注重多部门之间的信息互通和协同配合，房办、居委会、物业、城管、派出所、司法所等各方建立“每周一调度、三天一碰头”协同机制。通过党委统筹把方向，部门联动抓落实，社区协同促推进，高效整合资源形成攻坚合力。对于个别“钉子户”，启动“执法督促通道”，固定证据，严格履行文书送达等法定程序，确保执法零瑕疵。

党建赋能筑根基

“三个心”强治理效能

铸魂心——党建引领，让党旗在基层高高飘扬。党建引领是社区治理实践的“真实注脚”。面对社区治理中的突出难题，怀抱决胜的信心，破除“畏难情绪”，提振“攻坚锐气”，把党的战斗力体现到解决群众“急难愁盼”的实干、实绩、实效中，把党的组织优势转化为治理效能。

俯身心——扎根群众，把工作做到群众心坎上。始终秉持以人民为中心的发展思想，以平等的姿态、真诚的态度，耐心倾听居民的诉求，不厌其烦地解答他们的疑惑。我们深知，只有减退居民的怨气，拉近与他们的心灵距离，才能赢得他们的理解和支持。

解题心——真抓实干，用结果赢得群众信任。以居民的难题为必答题，面对居民质疑，当场量数据，绘图讲方案，全程监管保质量。党建引领凝聚合力，动态研判精准施策，跨部门协同高效处置，换来了居民们的安心，进一步密切了党群干群关系。

宝华紫薇名园小区系统治理已全面完成，实现无信访、无复议、无诉讼“大满贯”目标。

围绕长效治理目标，高行镇进一步完善小区绿地养护管理办法，实施居民参与植物品种决策的绿地提升工程。构建“问题上报-处置派单-效果反馈”全流程闭环，确保问题第一时间发现、第一时间处置；定期回访已整改户巩固成果，严防问题回潮。

高行镇将持续以党建为引领，通过多样化的文化活动，开展“绿色社区、人人有责”主题宣传，举办“最美绿色家庭”“最美社区绿地”评选，发布社区绿色生活公约，将爱绿护绿理念深植人心，筑牢善治文化根基。（媒体信息中心）