虹桥街道爱建居民区承载着40年城市记忆，核心治理区域的爱建小区、中园小区、中华别墅均建成于上世纪80年代。岁月流转，美好记忆逐渐被“成长烦恼”替代，治理难题日益凸显。

改造共识难、物业治理困、治理力量弱成为三大突出问题。居民多为老住户，诉求分散且协同参与不足，中华别墅曾因缺乏参与渠道导致改造意愿搁浅；3个小区原分属3家物业，因收益薄、成本高陷入“服务差→不交费→更差服务”的恶性循环；常住居民以中老年人为主，年轻群体缺位致治理缺乏活力，小区“边角料”公共空间长期闲置。

面对治理难题，爱建居民区党总支坚持党建引领、以居民需求为导向，从改造参与、物业改革、力量凝聚三个维度发力，逐步破解治理困局。

让居民成“主角”

全过程参与很重要

2020年精品小区改造启动后，党总支搭建多层协商平台，依托党建“微网格”，组建由党总支成员、楼组长、楼内党员构成的“双楼长”队伍，逐户上门讲解方案、收集诉求。从绿化树种、门头风格到污水管道改造、架空线入地，90%以上居民意见经磨合纳入方案。中华别墅居民提出“保留老树、修剪遮光枝丫”的诉求，党总支迅速协调设计单位调整方案，既保住“记忆树”，又解决采光难题。

“挖”来优质物业

实现“双向奔赴”

为破解物业困境，党总支牵头启动“优质物业引进计划”，带领3个小区业委会调研后，锁定国企、央企背景的中海物业。该物业服务的小区物业费普遍3-4元/平方米，而爱建居民区仅1.2元/平方米，差距显著。党总支多次协商，确定“不涨物业费、不涨停车费，第一年停车收益100%补贴物业”的方案，经三级表决通过后，中海物业于2024年1月31日正式入驻。半年内，物业完成大树修剪、路灯更换、车位规划等60余项工作，物业费收缴率大幅提升，实现业主与物业“双向奔赴”。

发动多方力量

从“事不关己”到共治共享

党总支摒弃“独角戏”思维，以党建为纽带，搭建多元参与平台，构建共治共享格局。针对年轻群体缺位问题，建立在职青年联系机制，57个楼组的在职年轻志愿者占比近50%，他们不仅参与改造方案讨论，还将闲置“边角料”空间打造成“爱系列十景”。同时，党总支通过“手把手教方法、点对点解难题”赋能业委会，在物业选聘、收益补贴等工作中，指导业委会走访取经、公示数据，化解居民顾虑，筑牢沟通桥梁。