建立“凝心家园”关心关爱和心理疏导团队，助力筑牢心理防线；居民自发开展用药互助，彰显了守望相助、患难与共的人间真情；在职党员化身“第二楼组长”，解决居民买菜难题……随着疫情防控进入新阶段，在华阳路街道的组织领导下，社区干部、在职党员、志愿者、居民群众相互协作，开启了守望相助的爱心接力模式，以实际行动，聚邻心、暖民心，共同守护美好家园。

激活平急转换模块

“凝心家园”在行动

在新的疫情防控形势下，针对如何调整好心态积极面对，华阳路街道坚持党建引领社会动员，不断完善建立健全党群服务中心“平急转换”机制，建立“凝心家园”关心关爱和心理疏导团队，在社区党群服务中心开设服务热线，及时为社区疫情防控一线人员、志愿者、困难老人、特殊群体等提供心理支持、心理疏导等服务，筑牢心理防线。

凝聚红色力量

筑牢应急处置坚实堡垒

街道整合区域化党建资源，配优配强“凝心家园”团队，由人民调解员、“凝聚力”书记工作室的带头人、第三方心理服务团队、“两新”组织党组织等组成，同时具备来自上海梦晓心理辅导支持中心党支部的心理咨询师，长宁区青少年事务工作站党支部、长宁区矫正社工站党支部的党员志愿者等专业力量。

上海梦晓心理辅导支持中心是一家专业从事心理健康支持和心理健康文化普及的5A级社会组织，拥有自主研发的24小时心理支持情绪疏导平台和100多个面向不同人群、不同心理需求的心理服务类产品。上海梦晓心理辅导支持中心党支部为辖区提供心理疏导，畅通倾诉渠道，帮助民众在注重身体防护的同时，适当采取有效措施调适心态，减轻负面情绪带来的负担，打赢抗击疫情战斗中的“心理病毒”。

“凝聚力”书记工作室充分发挥党组织书记的“传帮带”作用，不断总结疫情之下在基层社区治理创新方面的成功经验，共同出谋划策，提升党建引领下的应急处置能力、动员社会的能力，打造政治和心理素质全面过硬的应急处置带头人队伍。

长宁区矫正社工站主要为辖区内社区矫正对象提供教育矫正、心理矫正、社会适应性帮扶等服务。长宁区社区矫正中心成立了启扉心理工作室，11名具有心理咨询师资质的社工担任工作室成员，通过心理测量、心理访谈研判对象存在的问题及需求，提供针对性的心理健康教育、心理辅导与咨询等服务。防疫期间，矫正社工的党员志愿者们除了参与社区防疫，也利用专业优势在社区开展心理调适和集中培训。

激活平急转换模块

助力基层治理效能提升

社区党群服务中心充分发挥桥梁纽带作用，结合疫情防控工作实际，推送科学的防疫知识、配药就医指南，引导党员群众做好自己健康的第一责任人；携手“凝心家园”团队，对党员群众开展思想引导和心理安抚等工作，筑牢心理防线；丰富资源清单，全面动员辖区企事业单位、物业、社会组织、志愿者等各类主体，广泛参与应急处置工作和志愿服务，为“平时治理、急时应急”提供坚强保障。

“凝心家园”关心关爱和心理疏导团队服务热线

热线电话：62133228

接线时间：工作日9:00-11:00预约流程：请向接线员简单描述您的诉求，工作人员将根据情况为您联系“凝心家园”的团队成员。

你需“药”，我就在

华阳居民自发开展用药互助

近日，在华阳路街道不少小区的业主群里，出现了一波又一波居民之间自发的用药互助，不仅减缓了部分药物短缺带来的紧张状况，也彰显了守望相助、患难与共的人间真情。

晚上九点，华阳路街道华一居民区民心小区的业主群里突然“跳出”一条信息。孩子骤然发烧，家里又没有儿童退烧药，一位忧心忡忡的“宝妈”紧急向小区的邻居们求助。消息一出，不少居民主动表示，自己有泰诺；也有居民说，自己家里有小儿柴胡颗粒；还有居民说，“我家有美林，可以匀一点给你。前后不过半小时，热心邻居送来的退烧药就解了这位“宝妈”的燃眉之急。随着孩子病情逐渐稳定，这份危急时刻出手相助的邻里情就此记在了“宝妈”心里。

据华一居民区党总支书记鲍莉介绍，连日来，在华一居民区所辖小区的业主群里，这样的暖心事比比皆是。在“华一租户群”里，面对缺药难题，居民们甚至主动提出帮助。沈芳第一个站出来，“我家有成人退烧药，有需要的可以找我。”紧接着，穆春晖晒出了自家准备的药，表示随时可以拿出来与邻居们共享。

鲍莉说，3年前，居民区为租房子住的业主建立了“华一租户群”，初心就是想要团结更多的力量建设好社区。疫情防控过程中，这些居民也发挥了重要作用，他们中的很多人出来做志愿者、担任第二楼组长，成了居民区里热心助人的“典型”。

鲍莉还把社区的家庭医生拉进了每个业主群，居民有啥用药方面的困惑，直接在小区的业主群里就能获得来自医生的专业建议，居民也可以随时拨打家庭医生的电话，进行病症、用药等相关情况的咨询。

在职党员化身“第二楼组长”解居民买菜难题

为方便居民买菜，华阳路街道华院居民区从今年4月起就开设了一个“多多买菜”自提点，不仅在设立之初解决了居民们的“燃眉之急”，而且一直开到了现在。最近多个买菜APP运力紧张，小区居民再次通过这个自提点，买到了价格实惠、品类多样的菜品。

刚刚过去的这个周日，华院小区“多多买菜”自提点的负责人任莺过得异常忙碌。由于近期各大买菜APP运力紧张，小区里一些平常就习惯网上买菜的居民在听说“多多买菜”还在送货之后，纷纷下单。

鸡蛋、牛奶、酸奶……40多户居民总共下单了300多个单品，从卸货、核对数量、打包到居民领完所有物品，任莺和儿子总共花了五个半小时。

任莺是华院居民区里的一名在职党员，通过“凝聚家”在职党员报道站，她主动请缨担任楼内的“第二楼组长”。今年4月，小区居民出现买菜难题时，她主动站出来，在华院居民区党总支的支持下，牵头在小区里设立了“多多买菜”自提点，卸货点就在居委会的小木屋旁边，在疫情防控时期，这个自提点解决了小区大多数居民的买菜需求。

据任莺介绍，“多多买菜”上的食品种类多达300余种，虽然头天下单，次日才能送达，但是平台上的食品价格却便宜不少，因此，颇受老年人喜欢，小区里不少居民成了这个自提点的固定用户。

华院居民区党支部书记葛俊说道，“华院小区里老年人多，而距离小区最近的菜场，年轻人步行都需要十几分钟，对于年纪较大的老年人来说，去菜场买菜也不方便。这个自提点可以说是党建引领下，社区里的党员们主动为居民做好事的平台。虽然后来买菜很方便了，但还是一直有居民在用，我们在征询了居民意见后，觉得这也是弥补菜场远的一个好办法，因此就将这个自提点保留了下来。”

据介绍，“多多买菜”送来的食品都是整份、整箱，还需要拆分后重新包装才能分发，菜品多的话，光是分装也是不小的工作

华院小区的志愿者团队就接手了这个工作，每次有货来，任莺就在群里发一个“接龙”信息，有空的志愿者们就会前来帮忙分装并通知居民们取菜。看到小区里年纪较大、腿脚不利索的老年居民的订单，志愿者还会主动将菜送到居民家门口，敲敲门，为老人们提供无接触服务。