在华阳有这样一支志愿者团队，他们以专业与情怀为笔，书写新时代的志愿精神。从困境儿童到独居老人，从心理疏导到公益助力，他们让心理服务成为照进社区的一束光。他们就是上海梦晓心理服务志愿者团队。近日，在上海市人民政府设立的“上海慈善奖”评选中，团队荣获了“慈善楷模”奖项。

团队依托上海梦晓心理辅导支持中心资源，拥有1200余位签约的心理咨询师和心理疏导师，自主研发的心理减压热线平台获得三项国家实用新型专利和一项软件著作权。团队还研发了面向不同年龄阶段和需求圈层设计的心理支持项目和心理干预产品百余个，聚焦人际融合、关系优化、心理赋能、自我成长等课题，全力打造生命教育全链程公益服务事业。

多元项目推进

精准服务特殊人群

多年来，团队在华阳路街道和相关职能部门的关心支持下，凭借专业优势和资源，实施了“长宁区社会心理服务体系建设项目（国家级试点项目）”“‘新心营’家庭教育专项发展计划”“上海市吸毒家庭未成年人心理关爱计划”“爱的‘婚姻学校’——新人成长营助力计划”等面向全人群心理支持和家庭教育相关的服务项目，服务离婚、单亲、失独、涉毒、社区矫正等困境和特殊家庭。

线上线下联动

筑牢心理防护网络

团队制定面向不同行业的心理支持应急预案，并通过互联网传播心理减压“锦囊”，开展了66场线上心理赋能活动，辐射近10万人次；策划线上“云课堂”活动，开展网络直播“心相伴”系列，吸引近40万人次关注。团队还通过每月的公益讲座、特定人员的一对一帮扶、24小时心理减压平台等多渠道，给予情绪疏导和心理支持，助力群众“心理治未病”，预防心理重症的发生，为预防和减少婚姻家庭纠纷、维护社会稳定作出了积极贡献。

深入社区关怀

关爱“沉默少数”群体

团队充分发挥专家组丰富的阅历与实操经验，主动深入社区，针对居民的实际需求，提供“全方位、全人群、全样态”的“全链程”心理关爱服务，以此助力家庭和谐与治安维稳。此外，团队主动聚焦社区中容易被忽视的“沉默的少数”群体，通过上门走访、电话回访等方式，积极开展面向“一老一少多特”群体的心理关爱活动，及时掌握这些群体的心理动态，凭借专业优势助力他们有效地排解压力、舒缓情绪，为构建和谐社会贡献力量。

“用专业的精神，做有情怀的事——让心柔软”，这不仅是上海梦晓心理服务志愿者团队的初心，也是其为华阳社区勾勒出的温暖底色。未来，团队在服务中将不断增强发现问题的敏锐性、宣传普及的前瞻性、工作落实的穿透性，让群众通过生命认知、人际关系、家庭模式、心理健康等心理辅导，社会心态更加向好。