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华阳路街道以“多格合一”建设为牵引,牢牢把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求,通过党建引领、资源整合、流程再造,构建“1+3+N”多元调解纠纷模式,围绕三个“聚焦”,奋力打造党建引领,法治赋能网格治理的“华阳样本”。
聚焦多方力量
搭建多元化解“同心桥”
街道将“三所联动”工作纳入党建引领基层治理大格局,在以派出所、司法所、律师事务所为核心力量的基础上,借助既有网格内成员单位力量,以“三所联动”机制为载体,借势借力积极发挥各领域专业资源优势,不断形成多部门优势互补、协作配合的矛盾纠纷多元调解机制。充分整合资源,扩大协同“朋友圈”,通过搭建“三所联动”多元调解纠纷平台,有效激活多种调解纠纷资源。
聚焦源头治理
打好矛盾排查“主动战”
街道推进“三所联动”工作机制建设向纵深发展,依托三个网格工作站,建立信息互通、业务联动的模式,做到横向联通、上下贯通,形成联动响应的工作链路,取得联动效果。定期开展矛盾纠纷排查工作,全面掌握辖区内的矛盾纠纷情况。聚焦问题,形成“多格合一”治理合力,针对矛盾第一时间启动“三所联动”多元调解纠纷机制源头治理矛盾纠纷,最大限度实现矛盾纠纷“发现得早、控制得住、化解得了、处理得好”,推动矛盾纠纷在“格”内解决。
此前,消费者谢女士在火锅店用餐时,因炭炉锅底未做完全防护,腿部不慎烫伤,因赔偿数额与商家发生矛盾。司法所得到该信息后立即启动“三所联动”工作机制,跨前服务,抓早抓小,引导群众以合法途径表达诉求,引导商家作出整改,避免安全隐患,平息居民与沿街商铺之间的矛盾,最终纠纷得到圆满化解。该案例在“上海长宁”公众号公开宣传后,更多群众了解了“三所联动”机制,同样遇到烫伤纠纷的居民王某某慕名而来寻求司法所帮助,司法所再次将矛盾圆满化解。
聚焦民生服务
织密基层治理“和谐网”
街道积极构建“街道—网格—居委”三级公共法律服务体系,定期召开法律顾问交流座谈会、调解工作例会,排摸梳理各网格片区公共法律服务需求,针对居民群众、商铺、楼宇的各类诉求,下沉力量予以快速响应,以法治宣传、法律咨询、法治讲座等基本法律服务为主要服务形式,进一步提升网格治理效能,把资源聚焦到网格、把服务延伸到网格、把问题解决在网格,让法律服务融入社区、走向街区、走进园区,打通服务群众法律需求的“最后一里”,推动“多格合一”做深做实。
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