华阳路街道坚持以“凝聚力工程”为引领，深入开展“四百”大走访，践行全过程人民民主，创新探索“三管三权”党建引领物业治理工作法，通过“党组织牵头管、专业服务升级管、小区业主自主管，保障居民群众知情权、参与权、表达权”，在破解老旧小区物业治理难题上取得新实效，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

陶安小区是一处建造于上世纪90年代的老旧售后房小区，总户数不足200户，物业费收费长期保持在0.80元/㎡。2024年上半年，原物业公司提出，物业费要提价至1.98元。业委会和业主都表示难以接受，小区面临物业撤离后无人管理的窘境。对此，陶家宅居民区以党建为引领，联合“三驾马车”同向发力，探索解决难题“四步走”路径，成功建立“按质论价、质价相符”运作机制，成为小区健康发展的“原动力”和“助推器”。

第一步：平稳过渡有序管理

保持小区管理平稳有序是第一要务。居民区党组织主动跨前一步，协同业委会广泛寻找资源，最终引入红色物业上海海顿物业管理有限公司。经多次沟通达成一致，在原物业费不提高，物业服务质量不下降的前提下，签订半年托管合同。

第二步：厘清矛盾优化服务

陶家宅居民区通过“四百”大走访，深入了解业主对物业服务的意见建议，针对反映较多的管理短板，牵头小区“三驾马车”召开会议，共同协商制定整改措施。厘清矛盾之后，物业公司对员工开展培训，优化工作流程，通过优质物业服务化解居民的不满与误解，建立互信，物业费收缴率提高到了98%。

第三步：盘清家底统筹资源

业委会通过调整绿化布局新增停车位等办法，增加公益性收入；居民区积极争取精品小区改造工程，减少物业管理开支。通过“一增一减”的杠杆效应，减轻物业管理负担，从而缩减物业费涨幅。

第四步：讲清利害改变观念

居民区组织小区楼组长、党员代表、居民代表等召开会议，仔细核算物业成本及小区各项开支。通过算账的方式，引导持有“物业费涨不得”观念的业主逐渐接受“质价相符”理念。

经过业主大会投票，小区物业费成功从0.8元涨到1.2元，并得到85%以上的业主支持。在打赢“调价战役”后，如何让物业保持好服务品质，让居民觉得物有所值？居民区通过打造宜居环境、建设红色业委会，营造自治共治氛围，让社区治理提质增效。

自华阳路街道破解老旧小区物业治理“三管三权”工作法推广以来，半年多的时间里，已先后助推陶安小区、迅发公寓等6个小区物业费调价，实现物业服务“质价相符”，长江小区、金阳小区等3个小区实现物业“一体化管理”，安阳小区、大兴邨等5个小区选举产生小区业委会首届“当家人”。

未来，华阳路街道将继续运用“三管三权”工作法，指导老旧小区破解物业管理难题，助力老旧小区物业管理朝着标准化、规范化方向迈进，为居民打造更有序、更温馨的居住环境。