长宁区江苏北路30号的物流云仓，是中心城区最大的山姆云仓，承担着山姆极速达和全城配的重任。随着业务量不断增长，仓库夜间会不间断卸货。配送效率的提高，却给周边居民带来了困扰。一边是企业的运营需要，一边是老百姓的民生诉求，如何化解这一现实矛盾？为此，华阳路街道第一综合网格依托党建引领“多格合一”治理机制，集聚多元力量，迅速联动破题，用网格“兜”住群众稳稳的幸福。

哨点联动“快响应”

居民区作为网格前端哨点，积极开展“四百”大走访，第一时间上门了解居民诉求，实地记录噪音时段、频次等，并积极对接云仓物流企业。经走访发现，企业卸货道路停车条件不足，且夜间瞬时卸货会产生噪音影响。但企业负责人也道出了经营难处：“白天货车限行、交通拥堵，只能选择夜间卸货从而保证次日配送时效。”云仓吞吐量大，卸货需求强烈，在确认问题属实且企业短期难以自行解决后，居民区立即通过“多格合一”机制将问题上报至第一综合网格。

多格合一“聚合力”

面对民生诉求与企业运营的矛盾，第一综合网格立即启动“网格吹哨、部门报到”机制，召集环保、城管、交警、居民区、企业等通过网格党建联席会议联动破题。围绕“降噪”“治本”两个核心，经过多次协商，最终敲定解决方案：由山姆云仓对仓库设施进行改造。重点对仓库大门进行加高改造，安装卷帘门，适配货车高度；对局部内部地面划定专门卸货区域，铺设钢板硬化处理；调整货车卸货方式，关闭蜂鸣器，夜间卸货直接倒车进入仓库内部，实现封闭式作业，从源头上减少噪音外传。同时，改造进度通过“多格合一”平台实时更新，接受居民监督。

全程守护“暖民心”

在方案落地执行阶段，居民区网格巡查员每日巡查作业现场，通过居民微信群和公告栏及时同步工程进展；城管部门加强夜间巡查，督促企业严格落实方案，保证整改效果。在多方协同努力下，云仓物流改造工程顺利完成。经过一段时间的试运行，夜间噪音明显下降。“以前凌晨总被货车轰鸣声吵醒，现在终于能睡个安稳觉了！”“没想到问题解决得这么快、这么彻底！”居民们对整改效果十分满意。

从居民诉求“入网”，到多方联动“破题”，再到整改效果“回格”，第一综合网格通过整合网格力量、打通部门壁垒、畅通民意渠道，用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”，让基层治理既有速度，更有温度。下一步，第一综合网格将不断提升矛盾纠纷化解能力，让每一件民生小事都能在网格内高效解决，让居民的“舒心指数”持续提升！