2025年12月1日上午，嘉兴路街道劳动人事争议调解中心劳动关系协调员王骅和丁丽，收到了辖区内企业员工送来的一面写有“真心为民办事实，服务周到暖人心”的锦旗。员工以此感谢调解中心的鼎力相助，帮助他们成功拿回了属于自己的欠薪，更让大家深切感受到了政府对劳动者的关怀与温暖。

事情要追溯到2025年6月8日，位于虹口区太阳宫三楼的某店铺发生了群体欠薪事件。据员工反映，该店因出现资金周转困难，自2025年2月起便未能按时足额发放薪资，此次欠薪涉及10名员工，2月份至5月份的共拖欠薪资总额近15万元。员工们多次与店方沟通协商，但均未达成一致，无奈之下，他们向嘉兴路街道劳动人事争议调解中心正式提出了调解申请。

嘉兴路街道劳动人事争议调解中心接到投诉后，立即启动劳动争议应急处置机制。第一，快速响应收集证据安排专职调解员与员工代表精准对接，详细记录欠薪时间、具体金额及员工诉求，同步收集劳动合同、考勤记录等关键证据；第二，约谈店方明确责任主动联系某店铺负责人，逐一核实欠薪情况，依据《劳动合同法》清晰阐明拖欠薪资的法律责任，督促其尽快解决问题；第三，组织协商达成协议经过多轮沟通协调，双方最终达成一致意见，企业承诺于7月底全额发放拖欠薪资，并共同签收了《调解协议书》。

随后，某店铺严格按照协议约定，于2025年7月31日向10名员工全额发放了拖欠的数月薪资。这起群体欠薪事件得以圆满解决，员工们收到盼了许久的辛苦钱后，纷纷表示：“终于拿回了辛苦钱，心里的石头落了地。”为表达这份由衷的谢意，员工代表李先生专程来到嘉兴路街道劳动人事争议调解中心，送上了这面饱含心意的锦旗。收到锦旗，是对调解中心工作的高度肯定，更是一份沉甸甸的责任。未来，嘉兴路街道劳动人事争议调解中心将继续发挥专业优势，快速高效处置各类劳动争议，切实维护劳动者的合法权益，为构建和谐稳定的劳动关系持续贡献力量。

（社区事务受理服务中心）