近日，虹口区政府新闻办、虹口区融媒体中心推出了在线访谈节目《虹口民生开放麦、街道主任有话说》。第一期节目中请来了嘉兴路街道党工委副书记、办事处主任薛俊全，和我们一起聊一聊“我们的‘十四五’、我们的新收获”。

嘉兴路街道地处虹口中部偏南，区位优势显著、资源禀赋独特，是习近平总书记既亲临视察又给予回信的街道（2018年11月6日，习近平总书记视察上海市虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站。2023年5月21日，习近平总书记给上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者回信），也是虹口区政府机关所在地。经过近30年的集中城市更新和活力重塑，嘉兴路街道已经成为虹口区最具活力，最有魅力的低碳社区、创新社区、商业社区之一，宜居宜业宜学宜游宜养的条件和氛围凸显。和平公园、瑞虹新城、瑞虹新天地、音乐谷等区域，日益成为上海新的网红打卡地和时尚新地标。

“十四五”以来，嘉兴路街道深入践行人民城市理念，坚持以高质量党建统领推动高质量发展、创造高品质生活、实施高效能治理。街道突出将服务和满足“人民日益增长的美好生活需要”为根本目的，切实将改革发展的成果、基层治理的成效转化为社区民生福祉的温情加码。努力将“人民愿景”转化为“社区图景”、落实为“服务场景”，在共建共享美丽“嘉”园中，奋力谱写“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的嘉兴民生新篇章。

关键词一：焕新

五年来，嘉兴路街道持续推进旧改这个最大的民生，把曾经的中心城区最大棚户区虹镇老街，整体焕新为瑞虹新城，辖区面貌实现精彩蝶变。除了实现旧区改造的“脱胎换骨”，嘉兴更有品质生活的“诗意营造”，为社区生活注入人文气息和时尚魅力。比如和平公园，以前公园功能比较单一，还出现过环卫邻避问题。2022年和平公园实施重新改造，全界面打开后，不仅到处是绿，还增加了12项“公园+”新功能，休闲游憩、亲子互动、科普交流、以文会友、心理疗愈等一应俱全。上海碳秘馆由部市合作新建，是上海唯一的双碳主题科普馆，是市民们了解“什么是双碳”“怎样过低碳生活”的好去处。和平书院打造了综合馆和少儿馆，其中综合馆成为24小时可以亲子读书、学习充电的热门打卡地。今年，和平书院还在世界公共图书馆评比中荣获第2名的好成绩。24小时的开放空间，不管再晚，都有一盏灯光留给读书人和社区居民。

嘉兴路街道把垃圾分类工作这份独有的“荣光”转化为特殊的“担当”。在推进过程中，把这件“关键小事”当作“民生大事”来抓，在社区中化风成俗，并调动全社会的力量实现“人人参与、人人共建、人人共享”。垃圾分类工作已经成为推动清洁生活迈向低碳生活再化作美好生活的重要抓手。最大的变化之一，是居民们从“被动参与”到“主动创造”，2600多名垃圾分类专业志愿者、2万5千多名注册志愿者群策群力，推动垃圾分类工作日益提质增效，在嘉兴社区蔚然成风。2024年，嘉兴路街道作为全市唯一的街道社区，入选全市首批“‘双碳’示范创建单位”。2025年，瑞虹新城被评为“上海市二星级绿色生态城区”。

瑞虹铭庭小区垃圾厢房在建设过程中，坚持以党建为引领，邀请了具有专业设计背景的居民设计师参与改造升级，实现“源头分类精细化、科技操作人性化”。如今，垃圾分类准确率显著提升，同时衍生出“一米会客厅”图书漂流角、闲置交换集市等场景，将低碳生活和社区营造深度融合。安丘居民区党总支书记雷国兴在2024年被评为“全国十佳生态环境志愿者”，并在2025年8月，作为全国仅有的6名基层代表之一，到北京参加“全国践行绿水青山就是金山银山理念提出20周年座谈会”，体现了中央对嘉兴工作的肯定和关心。

嘉兴路街道在推进“低碳生活新时尚实践区”的建设中，就是要让大家能在参与中感受乐趣，在实践中获得便利和实惠，在共享中提升幸福感、荣誉感，共同打造绿色低碳生活新家园。概括成一句话，就是“推进靠民、过程便民、结果惠民”。

关键词二：乐活

“十四五”以来，嘉兴路街道同步落地“就业”“托育”“养老”等一系列服务圈，打造了15分钟社区生活服务圈集群，让民生福祉“看得见”“摸得着”。15分钟智慧就业服务圈：数智赋能，精准“牵线”。第一市民驿站内的就业服务站是虹口区首个进驻市民驿站的数智就业站点。依托“乐业虹口”数智就业信息系统，服务内容从4类27项拓展至5类50项，实现“线上测评-智能荐岗-远程面试”全流程闭环。为就业困难、应届毕业等重点群体，提供“一人一策”就业援助方案；为残疾人成立“乐业无碍工作室”，成功帮助几十名残疾人“有活干、有奔头”。

15分钟托育服务圈：细节暖心，守护“小幼苗”。第一分站增设宝宝专用洗手池和卫生间，采用“线上预约+专业照护”“临时托管+亲子共育”模式，每日分时段托管1-3岁幼儿。

15分钟养老服务圈：抓实抓细，让老年人老有所养、老有所乐，托起绚丽“夕阳红”。持续提升长者食堂、天宝养老院、日间照护中心能级，设置30余处养老顾问点。社区长者食堂日均服务2000人次，5000多位老人享受助餐打折卡服务，为160余位特殊困难老人全年无休送餐。积极推进习近平总书记关心的“老伙伴计划”，组织225名低龄健康老人结对关爱1142名高龄老人。

几个月前，中央电视台的主持人白岩松曾经来到“楼下坐坐”天虹共享会客厅，就会客厅的品牌项目“青年夜校”作了专题采访。依托“楼下坐坐”天虹共享会客厅，青年夜校精心设计了5大课程方向，包括传统文化类、兴趣爱好类、生活技能类、职业发展类、疗愈健康类。这里不仅是居民们学习的平台，也帮助街道孵化了一批青年治理力量。此外，天虹共享会客厅也是在嘉兴社区生活、工作市民和能人达人的会客厅。嘉兴社区更是藏龙卧虎，从“嘉兴社区春晚”到“央视春晚”，体现了共享会客厅的活力和魅力。

“十四五”以来，为平衡不同人群的兴趣偏好，街道发挥地缘、业缘、趣缘优势，构建了“1+1+N”“楼下坐坐”社区共享会客厅体系，通过系统化推进资源配送与活动策划，确保各类服务与活动既“有料”又“对味”，更能引人“回味”、让人流连忘返。通过社区服务阵地的集约化利用，打造运行管理质量高、群众参与反响好、示范引领作用强的社区邻里乐活新空间。

关键词三：友好

嘉兴路街道通过“商居共赢”推动“商居融合”，焕新商业空间、激发街区活力，实现瑞虹新天地兼具独特文艺风和十足烟火气。做优“开店一件事”，当好入驻“管家”。推动“开成店”到“开好店”，将受理点放在紧贴瑞虹商圈、自带人气的第五市民驿站，便利“开成店”。同时在线上线下为店铺提供业务推介、渠道推广、温馨提示等，助力无忧“开好店”。完善友好治理机制，变末端执法为前置服务。

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在包容审慎、容错谦抑中建立商居良性互动、融合发展的新机制，实现“无事不扰、有求必应”。共育商居共治生态。通过建立环瑞虹商居联盟、政企沟通联席会议，统筹小区、街区、商区事务协调、矛盾调处、互促共赢，实现跨界友好、品质生活。2024年以来，月亮湾从被太阳宫“虹吸”的被动局面，到目前完成80%以上业态调整，商业实现了“新生”。

除了大家熟知的“高净值”群体外，嘉兴路街道对为街区建设作出贡献的建设者和管理者们也特别予以关注。其中，快递小哥就是新就业群体的典型代表。街道在持续推进商居融合、商业迭代中，也致力于构建一个包容、温暖的“骑手友好社区”，让新就业群体在为街区付出和奉献的同时，也能自然融入属地生活，共享改革发展成果，过上美好生活。

嘉兴路街道开设了“兴骑士”暖新驿站，为新就业群体提供歇脚、饮水、充电等贴心服务，包括办健康义诊、公益理发，让他们也能感受到街道的温暖。街道还组织小哥观看“逆行人生”电影、体验本地生活，帮助他们优化送货路线、提高配送效率，关注他们的衣食冷暖，让他们能感受到社区的温度，实现寓管理于服务之中，做到服务无边界、关爱无差别。实施友好治理，不是单向度的，也不是单层面的，而是一个涵盖空间、机制和生态的立体化全要素的友好共生。瑞虹新天地商圈的活力，正是嘉兴路街道践行“友好”治理理念，推动“商居融合”发展的一个生动缩影。在这片充满蓬勃朝气的社区，商圈和街区、楼宇和楼组、白领和白发都能和谐共处。

站在新起点，嘉兴路街道既要永葆为民服务初心，传承好“十四五”期间形成的宝贵经验，也要展望“十五五”，牢记习近平总书记的殷殷嘱托，主动作为、拥抱变化、接续创新、唯实争先，更加积极主动地回应和满足居民对美好生活的新期盼。街道将继续紧扣绿色化、数字化、智能化、精细化的发展方向，聚力实现“红色嘉兴、低碳嘉兴、活力嘉兴”建设三大目标，拓展更高格局、更广领域、更深层次、更优体验的焕新、乐活、友好品质新生活，创造“嘉”优新时尚，交好民生新答卷。

（上海虹口）