近日，一名消费者投诉自己前往永辉超市购买有提手的袋装大米，结账时竟被收取了1元包装费，引发网友关注。次日凌晨，永辉超市官方微博发布致歉声明称，高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”问题，对给消费者带来的不便及其引发的社会关注，表示诚挚的歉意。

违规收取1元包装费

永辉超市遭罚3.2万元

据上海市徐汇区市场监督管理局发布关于对永辉云创科技有限公司（以下简称永辉云创）的行政处罚决定书显示，永辉云创位于上海市杨浦区隆昌路586号地下一层A区-1，主要从事食品销售经营活动。自2021年1月1日起至2021年2月28日，永辉云创在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中，未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，共201480单。违法所得8059.2元。根据《上海市消费者权益保护条例》第六十四条第(二)项和《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条的规定，上海市徐汇区市场监督管理局对永辉云创没收违法所得8059.2元，罚款32235.8元。

监管部门称，《上海市消费者权益保护条例》第二十六条明确，不可强制收取商品或服务费，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件。

记者进行多家测评

各店收费标准不一

在电子商务非常发达的如今，无论是商超外送、手机买菜还是餐饮外卖提供的服务中都涉及“打包”。记者对喜茶、一点点、乐乐茶、瑞幸、星巴克、永辉、家乐福、大润发、沃尔玛、盒马、叮咚买菜、美团和饿了么热门外卖十几家进行测评。

在进行测评时，记者均从商家小程序进入，发现“喜茶”有打包费1元的选择，默认勾选，但消费者也可以自行取消；“奈雪的茶”的结账页面也显示了包装费一项，但不收取费用。此外，一点点、乐乐茶、瑞幸、星巴克的结账页面均无包装费一项。

永辉小程序中，结账页面上的“包装费1元”一项默认为不选择，但消费者也可自行勾选。而家乐福、大润发、盒马、叮咚买菜的结账页面上均无显示“包装费”一项。沃尔玛的小程序结账页面，则有包装费一项，显示为“+0.5元”。

在奶茶咖啡和商超生鲜平台类显得较为少见的包装费，在餐食外卖中则显得稀松平常。

记者查看美团外卖APP和饿了么APP发现，大多数商家均收取打包费/包装费，收费以2元较为主流，部分也会收取1元、3元，少数店家的包装费能收到5元之多。

打包有成本

但较难为“包装费”定价

一家不收取包装费的商超负责人对记者表示，包装费确实是有成本的，但这种成本较难核算，其中包括了袋子的成本以及打包人力的成本。顾客买多还是买少、买的是什么东西，对应需要的袋子的数量、规格都是不一样的。人力打包方面，又很难从员工的日常工作中单独把打包这部分工作量摘出来算价值，所以要定出一个具体的包装费也蛮难，这部分就不向用户收取了。

也有收取包装费的商家表示，收取一定的包装费也是出于遵守限塑令的考虑，早在十多年前就有塑料购物袋有偿使用制度。但在此次监管部门的行政处罚案例后，增设消费者选择按钮。

其实消费者也能理解，去超市购物可以自带购物袋，但外送不能自带购物袋，有些情况下必须使用包装袋。关键是，这笔费用要让消费者知情且确认。（周到上海）