应急维修快速响应、物业服务效能提升、零星小区归并、业委会党建联建、业委会规范化建设、党建引领物业治理联席会议落实、重点业务突破、物业费调价、物业费收缴率提升、建立住宅小区多维度评价体系……
12月15日,南码头路街道召开“党建引领物业治理百日攻坚行动”工作动员部署会。大会总结了近几年来物业红色联盟成功经验,部署了到明年一季度期间在党建引领下所要攻克物业治理难点痛点,列出了这份百日攻坚十大行动任务清单。这是街道促进住宅物业“三化”(市场化、规模化、区域化),聚焦“三低”(老旧小区业委会组建率低、物业费水平低、物业企业服务效能低)所进行的一次集社区之全力,涉及27个居民区85个小区物业治理难点的攻坚行动。
近年来,街道积极探索实践物业红色联盟治理,通过党建引领,以问题导向、需求导向,着力解决物业管理服务的难点、痛点、堵点,提升社区治理水平,提高群众满意度。
龙阳花苑是街道第一个成立业委会党支部的小区。2018年以来,其所在的龙馥居民区通过“社区党总支+红色业委会+物业企业”三方联动,从缓解停车难矛盾,打造屋顶空中花园,到联动整治地下空间解决非机动车乱停放,成功创建市级文明小区……通过一件件实事提升了小区面貌,赢得了民心,形成了党建引领下社区治理良性循环机制。
“龙馥经验”的红色业委会将作为“业委会党建联建”的示范,在此次行动中予以复制推广。街道还将“把好业委会候选人人选关、推荐关,建立街道党工委审核机制”写进行动细则,这无疑给业委会规范化建设、党建引领物业治理联席会议制度的推行奠定了良好的组织基础。
在十大行动中,物业费调价可谓是攻坚的“硬骨头”。街道城市建设管理中心主任顾伟介绍,辖区目前有4个小区实行明显不符合市场价值规律的物业收费标准,甚至低于10年前公布的售后房物业价格标准。事实证明,这些小区已经陷入“收费低、服务差、意见大”的恶性循环。为此,街道将委托专业机构进行调价评估,引导居民业主理性分析“物业费过低到底亏了谁?”这一问题。待条件成熟后,通过召开业主大会,依法依规将物业费调整到群众接受的“质价相符”的收费标准。
同样令人关注的,还有既有住宅加装电梯全流程监管及维保体系。行动明确了街道将于今年底对辖区内老小区加梯工作,尤其是项目的施工监理、加梯后的楼道美化、后期使用的维修保养等进行全流程管理并形成制度体系。制度体系一旦落地,将解决许多加梯业主的后顾之忧。
实现物业应急维修“30分钟响应”全覆盖、物业费平均收缴率提升至90%以上、完成8个零星小区的区域化归并、推动17个小区修订三项规约及签订物业服务合同……作为近期南码头路街道基层治理头号工程,百日攻坚的每一项行动都有着明确的目标。街道党工委书记李嘉宁表示,将充分发挥基层党组织的优势,凝心聚力,集中攻坚破解物业管理短板和瓶颈问题。并通过边做边总结来固化制度,形成长效,不断提升物业治理效能、居民群众的幸福感满意度。(实正)
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