车库竟然有煤气味？平安志愿者一辆一辆车检查，奋战三小时找出漏油车辆，最终保障了车库安全；流浪狗成群结队进小区怎么办？社区达人协调各类资源，积极参与抓捕工作，并为流浪犬只找寻领养新家。如今，在石泉路街道品尊国际社区，志愿者老中青搭档，居民积极参与社区治理，让这里成为了宜居、宜业的新型社区。

筑牢安全防线

及时排查隐患

日前，位于石泉路街道的品尊国际社区突发险情，经过居委、物业以及平安志愿者等多方力量的不懈努力，最终将安全隐患及时消除。

事发当天晚上10点半，有居民在微信群里反馈，称自己在地下车库闻到一股煤气味道，平安志愿者陈文婧第一时间将相关情况向居委汇报，随后居委、物业、平安志愿者三方联动开始在地库排查，然而一个小时过去了，大家依然没有发现煤气的来源。此时大家都没有放弃，平安志愿者拨打燃气公司电话求助，居委进一步协调社区周边的酒店、工地等，将搜寻范围扩大。

经过燃气公司的工作人员现场指导，确定该异味并非煤气味道，而是汽油味。尽管夜已深，但越来越多的志愿者主动加入了搜寻，大家在地下车库一辆车一辆车仔细查看，经过两个小时的检查，时至第二天凌晨1点，终于发现异味是一辆车油箱发生漏油导致的。当即，小区物业迅速用黄沙、隔离墙对漏油车辆进行了隔离，并通知车主将车辆转移到4S店，总算有惊无险。

“当时地下车库里停放着一千多辆机动车，如果这片漏油的区域不小心掉下一个烟头，后果将不堪设想。”陈文婧回忆说。作为品尊国际社区平安志愿者的负责人，陈文婧介绍，目前平安志愿者固定成员已达30余人，由党员引领，以中青年志愿者为主，许多新生力量也在逐渐加入平安志愿者队伍。

“我们的志愿者队伍还有不少年轻白领、学生，他们认为参与社区平安建设是一件自豪的事情，也能获得更多社会认可。许多学生也是受到家长的耳濡目染，他们的家长以身作则，经常参加志愿活动，这样的小小志愿者越来越多，大家共同建设好自己的家园，居民的获得感和幸福感都大幅提升。”陈文婧说。

奉献精神

在新老志愿者间得到传承

品尊国际社区于2009年交付，一期、二期共1484户，属于大型居住社区。同时，作为普陀区知名的五星综合体，品尊国际集大型商场、高端酒店、公寓、办公楼以及居民区等多种业态于一体。

今年70岁的杨丽莲退休前是国企职工，退休后她继续发挥余热，在浦东金桥做了8年社区工作。2010年杨丽莲搬到品尊国际，热心肠的她立即报名成为了一名平安志愿者。“每天我们有4到6名志愿者，在小区里进行平安巡逻，一旦发现安全隐患便及时向居委工作人员汇报。”

近年来，杨丽莲感受到小区发生了许多变化，地下车库安装了安全充电桩，杜绝了飞线充电情况发生。小区虽是人车分流，但志愿者在巡逻过程中如果发现有居民将电瓶车推入楼栋，也会及时阻止，“电梯都安装了‘梯控’，一旦有电瓶车进入，便会发出警报。”

楼道安全是品尊国际十分重视的另一个治理问题，志愿者会定期展开宣传，做到不漏一家一户。业主们也都积极配合，将楼道整理干净，此外，志愿者、小区块长还会专门到小区内新入住的租客家，做好宣传工作，让安全意识深入到每个小区居民的心中。

“如今，很多年轻的志愿者也在加入，我感觉很温暖。”杨丽莲说，志愿者需要有奉献精神，这样的优秀传统正在代际间得到传承，社区自治不再只依靠他们这一批老的志愿者，许多年轻人站在了他们身前，利用网络等自身的优势，让社区自治变得更高效。

社区治理

既有效率也有温度

在推进平安建设的过程中，除了提升治理效率，品尊国际还注重建立温暖有爱的人文氛围。近日，小区成功解决了一流浪狗问题，在居民间获得了良好的口碑。

品尊国际环境优美，绿树成荫，附近流浪狗时常结伴来到小区，数量最多时达到6只，体型还不小。小区里有不少居民养宠物，一方面担心和流浪狗发生冲突，另一方面更担心这些狗一旦成群结队，会对居民人身安全造成威胁。

由于流浪狗的行踪以及出现在小区的时间并不固定，给相关抓捕工作带来一定程度的苦难。为了尽快解除风险，品尊居委发挥居民自治，了解到小区内有居民从事安保行业，通过“书记吹哨，达人报到”的机制，居民积极助力社区治理，有人迅速协调了一批铁马，并罩上黑布，同时小区内其他热心居民以及志愿者纷纷加入进来抓捕流浪狗。经过4天的时间，最终成功将6只流浪狗捕获，与此同时，还发现有5只小奶狗的身影。

围绕着后续如何安置这些流浪动物，居委还专门召开了一次协调会，听取了居民和志愿者的意见，最终决定将它们交给小区里的爱狗人士，为它们找到领养或寄养家庭。如今这些小狗都已经有了新去处，终于不再流浪。

作为新型社区，品尊国际的居民有着“三高”的特征：学历高，收入高，主人翁意识高。品尊居民区党总支书记沈馗介绍，围绕新型社区治理特点，品尊国际的社区工作一半在“指尖”，另一半在“脚尖”。“指尖”的工作是勤沟通，勤疏导，社区建立了各类工作群，楼栋群，党员志愿者群，居委工作人员会及时将政策信息和工作安排在群里发布更新，居民也可在群内为社区治理建言献策；“脚尖”的工作则是勤走访、勤宣讲，了解整个居民区的底数。

“小区实行块长管理，每位块长对自己负责的楼栋都非常熟悉，清楚小区里各行各业的人才，这对居委后续开展各项工作，以及积极发挥居民自治都有很大的帮助，如今居民对平安建设工作的投入度与参与度都很高。”沈馗说。