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王先生是天山路街道辖内的一名退役军人，最近刚从某公司离职，由于年纪较大，重新就业难度不小，于是他向居委会求助。然而，户籍虽在长宁区的王先生，却长期居住普陀区，典型的人户分离。如何才能对接上天山路街道退役军人服务站，王先生一时没了“方向”。
近日，天山路街道依托“随申办”平台，上线了退役军人调查问卷，王先生在线填写完信息后，服务站的就业创业援助员就通过平台了解到王先生的需求，主动对接，为王先生提供相关招聘企业信息，有序开展下一步的跟踪服务。天山路街道现有退役军人及其他优抚对象2989人。其中，人户分离1228人，占比41.1%。以往，居委干部上门走访进行退役军人信息采集的时候，会同步登记调查问卷信息。但如果要随时跟进退役军人的情况，尤其是人户分离的，只能通过定期电话随访。
天山退役军人服务站站长沈菲菲告诉记者，除了就业创业需求，退役军人的其他生活需求都可以在线上进行填写，信息会实时传输至后台，并实时更新。借助长宁旗舰店的信息平台，可以让退役军人不出家门就可以与街道的退役军人服务站对接，更加方便及时。
据悉，天山路街道也是全市首家用“随申办”开展退役军人需求问卷的街道。此问卷调查长期有效，并有专人持续追踪了解退役军人及优抚对象的实际需求。后续在此基础上，还将开发退役军人活动预约等更多的功能。
（街道社区事务受理中心）
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