为了解决老年人在城市生活智能化中遇到的困难，8月初本市上线“随申码”离线服务，60周岁及以上老年人，凭身份证至就近的社区事务受理中心，便可在“一网通办”自助终端机申请并打印离线“随申码”。

“离线码”上线第一天，天山路街道社区事务受理服务中心就迎来了不少前来申领的老年市民。“以前进出小区没有健康码，只能出示身份证登记，很不方便。昨晚看电视新闻说只要凭身份证，老年人就能打印纸质“随申码”，一早就过来了！”居民徐老伯拿着手里“新鲜出炉”的离线“随申码”激动地说道。

工作人员帮助徐老伯把这张印有四张相同的“离线码”的A 4纸仔细裁剪、塑封，并仔细嘱咐：“离线码180天失效后，要重新申领。如果遗失，要带好身份证，至就近社区事务中心的“一网通办”自助终端上办理挂失。”

家住中紫小区的王老伯，今年80岁高龄，身患多种慢性疾病，每月都要去地段医院配药，没有智能手机的他非常苦恼出入医院时登记手续的繁琐。

像王老伯这样的老人不在少数，于是，事务中心第一时间开辟“离线码”绿色帮办通道，只要拨打中心为老服务热线62281033，当天便提供上门代办服务。王老伯拔打热线不到1小时，工作人员便上门来取身份证，很快就代办好了离线“随申码”，塑封好的离线码送到王老伯手中。老人竖起大拇指夸赞：“这个上门办事真是实实在在为老百姓服务啊！”

除了帮办离线“随申码”，街道还会定期开设老年智能手机课堂，通过一对一讲解智能手机操作，帮助老年人慢慢地破除心理障碍和科技恐惧，真正融入“智能时代”。

（街道社区事务受理中心）