编者按：为深入探索“多格合一”模式创新，全面赋能基层治理提质增效。本报将陆续转载“长宁天山”推出的“党建引领 物业治理”系列报道，全方位展现天山路街道通过强化党组织统筹协调、整合网格资源、推动力量下沉等举措，有效破解社区治理难题，切实将治理效能转化为服务温度和社区品质的生动实践。本期介绍的是天山二村、天山和仙霞三个居民区的治理举措和成效。

始建于上世纪50年代的天山二村居民区，历经“非成套”改造、加层改建，于2013年荣膺长宁区首个精品小区，2022年又开启升级新篇章。在党建引领下，天山二村居民区党总支锚定“红色物业”示范小区建设目标，积极践行“1234567”工作模式，以“惠议厅”为依托，搭建“四位一体”平台，凝聚各方力量，全力推进社区“共治、共管、共享”，持续擦亮“红色物业”品牌。小区先后荣获第四届上海市最美物业服务团队、上海市节水示范小区、上海长宁区“红色物业”示范小区等多项荣誉。

搭建红色平台，凝聚治理合力

天山二村居民区党总支以党建为引领，依托“红色物业惠议厅”枢纽，遵循“法治、程序、平等、公开”原则，构建了居委会、业委会、物业公司、派出所及居民代表多方联动议事机制。结合精品小区改建，聚焦环境优化、设施升级等重点任务，定期召开由居委会、业委会、物业公司“三驾马车”牵头，居民代表、施工单位、设计团队等共同参与的联席会议。通过党建引领整合资源、搭建共商平台，发挥“红色物业”专业优势，建立了“收集诉求—议事协商—协同办理—跟踪反馈”闭环工作模式。无论是规划设计的意见征集，还是施工中噪音管控等具体问题，都通过平台凝聚共识、合力解决，确保了改建工程既达标又惠民，将党建“红色引擎”切实转化为小区建设的强劲动力。

同时，社区党组织以“惠议厅”为纽带，联动物业及周边商户资源，每周开展便民服务活动，如设置流动平价菜摊、组织理发和家电维修等公益项目，让便利直达家门口。目前，依托该平台，小区停车难、电梯加装、非机动车治理、绿化管理、白蚁灭杀等系列民生问题得到有效破解，显著提升了居民的获得感、幸福感和安全感。

强化红色服务，提升品质效能

在党建引领下，天山二村依托智慧物业服务管理平台整合资源、优化流程，为居民提供便捷、精准、高效的服务，以科技赋能提升物业品质与效率。

同时，以居民需求为导向，全面优化“四保”队伍，根据技能、形象等因素合理调整人员，增加服务频次，强化作业质量控制与反馈机制；完善专项保洁台账，严格落实高峰时段管理员与门岗立岗制度。在提升企业形象的同时，主动拓宽与业主居民的沟通渠道，自觉接受监督，切实增强服务透明度和公信力。

物业充分发挥“家门口”优势，在社区党组织指导下深入调研居民需求，创新打造特色“六慧服务”体系：慧到家（生活服务上门）、慧零售（社区集市）、慧康养（居家养老）、慧充电（智慧充电安全）、慧加梯（加装电梯）、慧美居（适老改造）。居民可通过仙霞慧生活物业APP、微信公众号等线上平台或线下管理处便捷下单，真正实现服务“零距离”。

天山二村居民区正以“红色物业”为笔，在基层治理画卷上书写新时代“枫桥经验”的生动注脚，让每位居民成为美好家园的建设者、守护者和受益者。（街道社区管理办、二村居委会）