自党建引领“多格合一”工作推进以来，天山路街道坚持党建引领，以12345热线为“民声”驱动，依托“多格合一”机制协同发力，通过党建引领穿针、网格阵地起线，全方位串起基层治理“千条线”，切实为群众办好事、做实事、真干事，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入强劲动能。

高效联动治“污患”

“喂，我们家的马桶又堵啦！”家住某公寓2楼的居民向天山路街道反映，去年雨季就曾爆发堵塞，虽经临时疏通缓解，却未能治本。近期问题愈发严重，只要楼上住户冲水，该居民家中便污水横流，苦不堪言，严重影响日常生活。

城运中心接报后立即联系居委干部上门核实。据了解，该公寓由于没有物业管理，化粪池长期堆积，因此疏通管道只能暂缓马桶堵塞，无法从根本上解决反水问题。

面对无物业托底的难题，街道第一时间吹响“集结号”，依托“多格合一”机制，迅速搭建协同平台，联合居委会、业委会、高洁公司等网格力量齐发力，进行托底保障，有序开展化粪池和管道的疏通工作。当天，高洁公司派出专业队伍，几小时内便完成了化粪池的清空作业，求助居民家中马桶恢复了正常使用，困扰多时的“水患”终于平息。“多格合一”机制驱动的快速响应、协同处置和长效保障，不仅解决了居民的燃眉之急，更赢得了小区居民的广泛赞誉，真切体现了“托底保障基本民生”的温度与力度。

井井有条治群租

今年3月，多位居民通过12345热线集中投诉某小区存在严重群租现象，问题刻不容缓。接报后，居委干部和社区民警第一时间上门核实。经了解，该户为某单位员工宿舍，2居室内竟蜗居着10名租客，房内环境脏乱差，且先后2次被张贴过整改告知单，住户仍拒绝配合整改，对街坊邻居的生活造成了负面影响。

面对这一“硬骨头”，街道平安办立即牵头，启动“多格合一”协同处置流程，联合网格内综合执法队、城运中心、派出所和市场监管所，以及居民区群租整治专项行动工作小组。派出所、综合执法队立即约谈了承租人，引导当事人能够清晰地认识到群租行为所带来的严重后果及所应承担的法律责任，从而自查自纠、即知即改。在多方督促、多次协调下，二房东和租户已于当天自行整改到位，共拆除清理了8张床铺，并租房妥善安置员工。后续，网格员将持续加强巡查，确保不再出现返潮。

防患火灾于未“燃”

某小区居民通过12345热线反馈：小区内有一店面设置了电瓶车电池集中充电站，数十块电池同时充电，居民忧心忡忡，直言“如发生事故，后果不堪设想”，强烈要求将充电站迁出居民区。

接报后，网格员立即上门核查，发现居民投诉的房产公司内的确放置了4排电瓶车充换电柜。街道第二综合网格综合行政执法队员现场对当事人进行普法教育，责令其立即停止营业并尽快完成整改。

为推进问题彻底解决，网格长牵头召开分析研判会，启动联合整治专项行动。经一系列谈话和法治教育，当事人对整治行动积极配合。因换电柜为较大功率的380伏设备，现场人员与专业拆除人员取得联系，制定科学合理的拆除方案，确保拆除工作安全有序进行。（街道城运中心）