长宁区电动载人爬楼机服务预约操作指南

第08版：公告牌

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长宁区电动载人爬楼机服务预约操作指南

为更好地服务辖区内行动不便的残障人士，提供如下预约操作须知：

服务对象

户籍地、居住地均在长宁区，上、下楼特别困难，并有使用电动载人爬楼机上下楼需求的重度肢体残疾人（肢体一、二级）。

服务时间

法定工作日7:00-19:00，需提前24小时预约;若双休日、国定假日有特殊需求，需提前48-72小时预约。

服务流程

1、有需求的持证残疾人到街道（镇）残联申请；2、街道（镇）残联对申请者进行评估、审核，并为符合条件者发放“长宁区电动载人爬楼机服务券”；3、残疾人向服务企业预约平台电话预约（预约电话:400-662-3996）或微信预约；4、服务人员按指定时间到达指定地点，在有健康人员的陪同下为服务对象提供服务;5、持证对象租赁电动载人爬楼机时需出示残疾人证，服务人员核对相关信息后收取“长宁区电动载人爬楼机服务券”，并免费提供服务;

备注：用户服务预约和确认时间由服务企业客服中心统一调度安排，对于第一次使用爬楼机的新用户上门服务时先签订爬楼机服务告知书，服务结束后用户在二联单上签字确认。

天山路街道受理地点申请受理点地点：长宁区天山二村143号咨询电话：佘老师62290308（街道社区服务办）


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