天山路街道持续深化党建引领“多格合一”机制，推动执法、管理、服务等力量在网格内汇聚、下沉，通过“一口受理、多方联动、精准施策”的工作模式，将民声民意转化为社区治理的精准靶向，致力于让问题在基层解决、人心在社区凝聚。

商户居民两相宜

呵护城市“烟火气”

“排队排到路口，进出都不方便。”秋冬时节，娄山关路玉屏南路的“野栗香”生意火爆，长长的队伍引发了周边居民关于噪音、安全和出行的担忧。

如何在守护城市“烟火气”的同时，保障商户和居民的合法权益？接到多方反映后，城管中队与公安部门主动上门、先行约谈，向店家耐心说明市容管理和治安相关法规，同时引导其思考长远发展：“在人居密集区经营，离不开邻里支持。”建议店家从优化排队、打击黄牛、考虑限购等方面入手，平衡经营与扰民问题。

店家当天即配合停业整顿，积极调整经营模式。后续回访显示，秩序大为改善。下一步，街道将持续整合执法力量动态巡查，在守住底线的前提下柔性施策，努力守护好让居民舒心、安心的城市“烟火气”。

滴水纠纷化干戈

多元协商暖人心

“楼上晾衣服滴水的情况，最近好很多了。”小区里，一位居民笑着向居民区工作人员说。而在不久前，友谊居民区这起因晾晒滴水引发的邻里纠纷，还让两家关系紧张，工作人员为此反复奔波。

在多次单独劝解效果有限后，居民区决定升级处置方式，搭建沟通平台，联动社区民警、物业、楼组长及当事人亲属，召开多方协调会。会上不仅讲情理、说公约，更引导双方换位思考，珍视邻里情分。

经过一番坦诚沟通与耐心疏导，积攒数月的矛盾坚冰逐渐融化，双方最终握手言和并签订调解协议。这起因习惯差异引发的“死结”被成功化解，生动诠释了社区治理不仅在于解事，更在于暖心。

垃圾厢房“穿新衣”

闭环管理解民忧

“门一关，清清爽爽，看着舒心，路过也安心了！”站在小区主干道旁新建成的封闭式建筑垃圾箱房前，延西小区的居民李阿姨笑容满面。

居民们的好评，源于一次高效响应。接到居民关于建筑垃圾投放点位清运不及时、混投生活垃圾的反映后，社区“三驾马车”迅速联动：居委会立即到场核实，业委会聚焦安全与实用需求，及时收集征询业主意见，城运中心则快速联动物业和清运公司协同处置。

在多方征询后，确定了“彻底清运+加装封闭门”的改造方案。短短几天，垃圾被清空，崭新的封闭门安装到位，一改昔日的杂乱相。

门装好了，如何确保效果不“反弹”？街道督促物业公司建立常态化管理机制，对建筑垃圾的堆放进行登记、及时清运、规范结算，形成“发现—处置—反馈—维护”的管理闭环，让“一时之美”转化为“长久之便”。

从网红店铺引导，邻里矛盾化解，再到公共服务设施能级提升，各网格始终坚持问题早发现、资源快整合、服务细落实，持续完善“发现—处置—反馈—维护”闭环，以更精准的响应和更温暖的对接，在基层末梢凝聚共建美好家园的坚实合力，让居民收获更多幸福感、获得感。

（街道城运中心）