近年来，随着城管执法事项的成倍增加和市民群众法治意识的迅速提升，城管执法部门所承载的工作强度、工作难度逐年加大，对工作规范化要求不断提升。作为城市管理与执法方面的一支生力军，城管担负着政府重要的行政管理与执法职能，面对当前依然相对庞杂的各类违法行为，让广大市民了解城管、理解城管、支持城管，已日显其重要性。

根据上海市城市管理行政执法局和杨浦区“政府开放日”活动要求，作为“杨浦城管公众开放日”活动的分会场之一，日前，五角场城管执法中队迎来了十余位来访居民。

根据中队的活动安排，居民们首先观看了中队队列操训练和无人机空中取证执法飞行演练。中队另一组执法人员则在五角场环岛广场开展法律咨询活动。最后，居民们与城管中队代表进行了一次面对面座谈交流。

居民们就小区诸多具体问题提出了疑问，而执法队员们则通过真实案例给予详细地解答，全程交流气氛轻松、融洽，居民们对城管工作从了解变为理解，从理解转为支持。

从座谈交流总体情况来看，通过零距离交流，居民感受到城管执法周期偏长并不是被当事人“搞定了”，而是法律程序所限定和当事人不配合执法所导致。与住宅有关的各种违法行为（包括违法搭建、占用公共部位、损坏房屋承重结构、改变物业使用性质等）都牵涉到违法当事人的既得利益，发现并制止时间越早，对事态控制越有利，所以发挥好物业公司第一时间的监管作用非常重要。

老旧小区的停车位与绿化覆盖率这一普遍性突出矛盾，从目前的法律规定来看，难以取得突破性解决，目前的有效途径是可以通过与周边单位协商来变通解决。目前，城管的执法范围及每个社区居委会都设有城管工作室，有事可以找工作室的城管执法人员，以便更快更好地解决居民区的各种相关违法问题。 （城管五角场中队）