2021年10月底，五角场街道综合行政执法队接到市民反映杨浦区国年路某小区某室存在擅自占用物业共用部位行为的信访投诉件。接到该投诉后，执法队立即派执法人员赶往现场核查。

经查，被诉居民在家门外的楼道内安装了一排吊橱，影响了隔壁邻居家的卫生间采光。被诉业主朱某看到执法人员前来调查，情绪非常激动，其表示自己已年近70，吊橱是她设置的，但她拒绝整改。

之后，执法人员上门给朱某发放了谈话通知书，但其拒绝到执法队接受询问。第二次执法人员再与她联系，她依旧不愿意出面。为避免朱某情绪再次激动，执法人员决定到该片区的居委会了解情况，希望联合居委会一起做朱某的思想工作，居委干部提供了朱某子女的电话，并帮助执法人员牵线搭桥多次上门与朱某及其家人进行沟通。考虑到当事人年龄较大，强硬执法可能引起不良后果，执法人员和居委干部还是以做思想工作为主，耐心细致、苦口婆心地与其沟通，做工作。

12月初，在五角场街道综合行政执法队与该片区居委会的共同努力下，该户居民最终积极配合整改工作，自行拆除了该处违法设置的吊橱。

近年来，影响邻里关系的诉件不在少数，但是，大多数诉件在执法人员与居委干部的共同努力下，都被有效化解。可见，合力作用是非常明显的。下一步，五角场街道综合行政执法队将进一步发挥32个城管社区工作室功能作用，继续与居委会密切沟通，积极受理居民反映的急难愁问题，并在各自履职的基础上形成合力，共同解决社区治理难题。（街道综合行政执法队）