政立路1585弄正文小区是一个商品房小区，小区里部分高层楼房入门处由于台阶多，开发商当初设计了升降梯作为无障碍通道，但长期以来因质量、保养、使用等问题，陆续无法使用，这给小区老年人、残疾人带来了极大的不便。加上升降梯又是非标准件，维护、保养和配件都是问题，这个原本的无障碍设施反倒成为了居民心中最大的“障碍”。近日，正文小区终于完成了阶梯“无障碍”化改造。无独有偶，仁德路67弄10支弄的道路通行状况曾让周边居民感到烦心，而今也已是旧貌换新颜。在社区各方的协同努力下，居民走在家门口的路上，感觉舒心又顺畅。

盼了13年，无障碍坡道改造完成

政立路1585弄的正文小区是一个商品房小区，小区里部分高层楼房入门处由于台阶多，开发商当初设计了升降梯作为无障碍通道，但长期以来因质量、保养、使用等问题，陆续无法使用，这给小区老年人、残疾人带来了极大的不便。加上升降梯又是非标准件，维护、保养和配件都是问题，这个原本的无障碍设施反倒成为了居民心中最大的“障碍”。

经过前几届居民区党总支班子和小区“三驾马车”的接连努力，小区部分楼栋的升降梯已改为无障碍坡道，但始终有几个楼栋的业主意见存在较大分歧，导致多年来问题一直没有得到彻底解决，11号楼就是其中之一。

正文居民区党总支书记韩军在一次走访时被11号楼居民堵在楼门口，大家七嘴八舌发着牢骚，有位80多岁的老党员说：“不知道我有生之年能否修好坡道”。正是这句话刺痛了韩军的心，也推动本届党总支下定决心必须要将最后几个楼栋的无障碍坡道问题解决。

正文居民区党总支经过调查，发现部分居民反对的原因主要有三个方面：一是担心修建时占用公共通道，二是担心修建会占用绿地，三是少数居民担心修建时噪音、灰尘太大，影响环境。

怎么样既不占用绿地，又能不影响小区公共道路？

正文居民区党总支牵头居委会、业委会、物业公司召开专题会议，决定分头行动解决问题。居委会逐户走访持反对意见的住户，让大家献计献策，拿出具体解决方案，与住户共同对原来的施工方案进行折中修改，经过多次上门听取意见、调整方案，最终达成了一致，做到既不破坏绿地，又可以利用原有的升降机位置。

具体实施阶段，业委会严格按照议事规则，联系所有业主逐一签字，物业公司、施工单位紧密配合，在施工期间做到垃圾不落地、噪音不扰民，尽量不影响居民的正常生活。

看似简单的几步台阶，却是百姓心里的一道坎。正文小区历时13年，终于将有升降梯的楼栋全部改建为水泥无障碍通道。每一处无障碍通道都凝聚着历届居民区党总支和居委干部的汗水、凝聚着社区党员和群众的智慧、更凝聚着社区弱势群体对美好生活的向往！为了实现“民生品质再提高”的目标，居民区党总支把组织的责任扛在肩上，把群众的关切放在心头，团结带领“三驾马车”齐头并进，让居民家门口的路走得舒心而顺畅！

200米长小弄堂，点亮路灯更通畅

消防通道不畅通，夜晚回家没路灯，建筑垃圾随意堆……一段时间内，仁德路67弄10支弄（以下简称“10支弄”）的道路通行状况都让周边居民感到烦心。

10支弄不过200米长，两侧却分布着五个小区，涉及两个居委会，居住有上千户人家。道路虽短，却在周边居民的日常生活中扮演着重要的角色。

虽然重要，但由于权属复杂，10支弄成为了一条无主道路，长期处于失管状态，也因此滋生了很多乱象。其中，让居民最忧心的就是乱停车占用消防通道以及路灯损坏夜晚通行不便的问题。

通过居民反映，了解到相关情况后，五角场街道于2月28日会同小区物业和居委会至现场实地勘察。查看中，发现该道路还存在保洁管理不到位、乱设摊位跨门经营以及不合理堆放建筑垃圾等问题。

3月1日，街道组织两个居委会、各小区物业、业主代表和属地派出所召开五位一体会议，就10支弄现存问题商讨解决方案并形成了共识，会后，各方建立起整治沟通群，以便实时沟通，快速反馈。

对于居民最关心的乱停车现象和路灯问题，街道即刻着手，在通道内安装红白杆，压缩停车空间，明确该通道为消防通道，禁止停车。此外，由街道承担相应的成本，近期已经在沿街两侧安装了12个太阳能路灯，工作人员反复确认灯光亮度是否合适，保证居民回家的路上走得更安心。

在路面保洁方面，也将由街道托底，落实相应的管理措施。同时，相关部门工作人员将加强对该道路的执法管理，依法取缔无证设摊、拆除违法建筑，将通道内非法设置的建筑垃圾堆放点移至小区内，还居民一个畅通整洁的弄堂。

“从我们反映问题到红白杆和路灯安装好，街道工作人员的效率特别高，只用了几天时间，就解决了我们苦恼了很久的难题，居民都特别开心。”10支弄的居民郦明正今年已经85岁了，他说，路灯装好后，现在自己晚上出门方便了很多。

此外，为解决居民的后顾之忧，防止乱象复发，街道将保留此前建立的微信沟通群，并且还将在该通道内安装监控探头，将此处纳入一网统管范畴，形成长效管理机制，以便快速高效处置一些突发情况。

提升小区环境品质，让社区居民生活更安全舒心，是街道一直以来在做的工作，即使是无主道路，只要事关民生，也要主动作为管起来。后续，街道将以“自治、共治”相结合的方式，借力智能科技，让这条烦心通道舒心起来。（社区党建办、宣文办）