为提升政务服务质量，提高群众办事满意度和获得感，万里街道社区事务受理服务中心以标准化建设工作为抓手，聚焦居民需求，从服务环境、服务质量、特色创新等多方面下功夫，推动打造更规范、更高效、更暖心的政务服务。

用心打造人性化办事空间，把“便民”藏在每个细节里。材料免费打印复印，免去来回奔波烦恼；贴心配备老花镜，轻松看清办事信息；打造专属母婴室，带娃办事更从容；无障碍通道、轮椅、药具箱等一应俱全，让不同群体都能感受到贴心与便利。

聚焦高龄独居老人、残疾人等特殊群体办事难题，推行政务服务上门办。及时倾听居民需求，组织青年业务骨干成立服务小分队，携带移动设备上门为居民办理长护险申请等高频业务，实现足不出户办成事。同时，建立主动服务机制，通过综合网格排摸锁定需求，推动事务受理及咨询服务进养老院，让多元群体办事更省心、更暖心。

优化政务服务布局，在居民区、企业园区等广泛布设远程虚拟窗口。通过远程实时连线技术，落实近200项事项远程办理，实现“线上+线下”深度融合。截至目前，街道辖区内已有4个远程虚拟窗口开展运行服务，方便居民在家门口、企业旁、通勤时都能就近办事。

接下来，万里街道社区事务受理服务中心将持续深化标准化建设工作，推动每一项服务做实、做细、做优，让居民在每一次办事中真切感受到政务服务的便捷与温暖！