为推动本市养老机构实现高质量发展，2025年上海市继续在全市范围内开展养老机构服务质量日常监测工作。本次监测围绕养老机构的服务提供、服务保障和服务安全三大方面，共设置90项具体指标，全面反映机构服务质量状况。监测结果分为优秀、良好、一般和较差四个等级，并分别对应张贴“大笑脸”“微笑脸”“平脸”和“哭脸”，便于公众了解和监督。其中，万里臻华颐养院获评2025年度上海市“优秀”养老机构。

上海普陀区万里臻华颐养院是上海中环颐禾养老服务有限公司投资运营的医养服务机构，建筑面积近18214.6平方米，分为南、北两栋楼，共设养老床位378张，多为2人间，可使用长护险。

拥有丰富的公共区域，包括开放式阅览区、多功能厅、音乐室、书画室、影音室、棋牌室、康复区等生活娱乐空间，丰富长者精神文化生活。让每一位入住的长者享受到有品质、有幸福、有梦想的晚年生活。300多平米多功能厅，敞开式阅览区，每层50-80平米的公共起居厅，2间居室共用一个阳台，让长者拥有更多社交共享空间。

特色亮点服务

专业照护：全天候专业护理团队，针对健康、失智失能长者的不同需求，制定养老照护解决方案，提供每日打扫居室,定期洗涤服务；24小时医生值班,每个月组织健康宣教，定时定点为长者发药；配备专业社工团队，关注长者精神状态，重视心理护理，做好心理干预；厨师团队，每日四菜一汤、三餐两点，满足长者营养需求；另外还有一站式客服咨询，一人一群，实时在线，解答家属的疑惑。

医养结合：与毗邻的上海万康源护理院建立绿色通道，配置全科、内科、康复医学科、临终关怀科、中医科、针灸推拿科等临床科室，检验科、放射科、B超室、心电室、药剂科等医技科室。开设物理治疗、作业治疗、言语治疗、中医治疗等特色康复治疗。与多家公立医院合作，纳入区域内医联体，提升患者术后恢复程度，延缓长者身体机能退化。

智慧养老：配置防摔倒检测仪、睡眠监测仪、卫洗丽、智能语音控制等适老化设施，配备健康检测一体机、智慧门禁和消毒机器人、巡楼机器人等监测设施，院内实现网络全覆盖，将多个智慧养老场景落地应用，资源开放共享，让长者住得舒心、安全。

认知专区：认知症专区共分为两层，设有四个单元。分别为“繁花里”“上海站”主题。在各个层面均设有触觉刺激疗法体验区，采用不同的颜色对老人视觉感官上进行色彩刺激；以不同材质，让老人触摸会有不同的手感，对老人有着触觉上刺激。游戏疗法区，通过采摘水果、花艺的动作，既可以锻炼认知症老人脑部的思考，又锻炼老人肩部、手部力量。心理咨询室利用花架作为隔断，形成半封闭的空间，给予老人一定的私密性，同时配备了香薰和音箱，让老人心理上得到充分的放松。

万里臻华颐养院将以获评上海市“优秀”养老机构为新起点，深化养老、护理“一体化”服务模式，持续打造长者满意、家属放心和社会称赞的示范性一流养老机构，为建设“品质优居”的万里社区贡献力量。