第03版:策划

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从“试点破题”到“全域开花”

万里“双业红”让物业治理经验“活”起来

“住了20多年的老小区,电梯换新了、楼道变亮了,物业费调了服务也更到位,这日子越过越舒心!”万里名轩居民区的朱阿姨道出了不少居民的心声。这份“老房焕新”的惊喜并非个例,在万里街道党建引领“双业红”创新实践的指引下,治理好经验通过业委会与物业的“结对带教”,让“单点突破”的治理成效,变成“党建+物业服务+社区生活服务”新模式,让“全域幸福”惠及更多居民。

万里名轩“先行破题”

让治理经验成为“双业红”带教样板

作为1999年建成的早期商品房小区,万里名轩直面房龄近30年的治理难题,居委会、业委会、中环陆家嘴物业“三驾马车”,总结出一套可复制、可推广的新鲜经验。

2020年小区业委会换届过程中,居民区党总支线上通过微信群宣传政策、线下召开党员座谈会动员,最终选出5名业委会成员,其中,党员占比达80%。

面对超龄电梯改造的资金分摊争议,创新“高楼层多担、低楼层共济”方案,最终顺利完成多部电梯换新;针对绿化过度生长影响采光问题,探索“一树一策”工作法,将矛盾在源头化解,成了带教的“必修课”。

2022年,万里名轩续聘了已服务社区超20年的中环陆家嘴物业。但面对人力、物资成本上涨等客观原因,物业提出了涨物业费的要求,但评估价与当前价格的差距让多数业主代表坚决反对。为打破僵局,居委会、业委会、物业开展近10次商讨,最终提出“阶梯式调价”模式。最终方案高票通过,物业费收交率超98%。

“双业红”搭台赋能

让经验“流动”起来

万里街道以“双业红”创新实践基地为中心,搭建起“带教+实训+联盟”的多维平台,让万里名轩的经验从“写到纸上”到“落地社区”。

依托全区首家党建引领“双业红”创新实践基地,升级并突出红色物业、红色业委会实训功能,邀请万里名轩业委会骨干、中环陆家嘴物业经理担任“讲师”,定期开展专题研讨,拆解实操步骤,让结对带教学员“学得会、用得上”。

街道组建“明白人、带头人、法治人”三支队伍,将政策解读、实操指导、法律支撑等资源力量下沉到物业质价待提升小区,并落实“一对一”结对带教。比如真华路157弄树木修剪遇争议,“明白人”队伍借鉴“红色议事厅”机制,协助组织多方协商,高效化解矛盾。

中环陆家嘴物业依托“党建+”联合辖区内其他物业企业组建“红色物业联盟”,搭建共享资源库,实现服务标准与经验跨小区推广。比如中浩云小区夏季电梯机房易出故障,借鉴万里名轩“提前维保”思路,协助小区启动业主大会征询,物业公司成立“项目突击队”,协调供应商加急施工,在高温季前完成21栋楼电梯机房空调加装。

从“一个”到“一批”

让社会治理结出更多硕果

试点一处、带动一批、影响全域,万里街道持续深化党建引领“双业红”,用好万里名轩物业治理的先进经验,助力更多社区破解物业困局、重塑治理生态。

街道创新阶梯式“无痛”调价法、“一树一策”工作法、一小区一方案制定《停车规约》等,推动7个小区完成物业“质价双升”,破解颐和华城超大社区停车难等一批民生痛点。

在万里名轩物业治理的示范带动下,中环锦园、中环花苑、颐和华城等小区的物业,进一步落实好“四亮承诺”(亮价格、亮标准、亮计划、亮服务),不少小区还拓展了“物业+”服务,定期开设“红色代办日”,为小区高龄老人提供服务,推动物业从单向服务向治理赋能拓展延伸。

未来,万里街道将坚持党建引领“双业红”,推动党组织挺在前,把民心账算清,用法理情解纷,将治理路走实,让“红色引擎”驱动“三驾马车”行稳致远,驶向善治新程。

新闻晨报

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