|
为贯彻落实长宁区关于“领导陪办”机制的推进与开展，沉下身子打通为民服务的痛点、难点和堵点，切身感受社区群众关于政务服务的办事体验，近日，新泾镇党委书记卞晓清和党委副书记、镇长王炜一行赴新泾镇社区事务受理服务中心，从扫码测温到取号叫号再到事项办理，全流程零距离陪同社区居民办理业务，重点关注了“一网通办”线上办网上办的多项举措，听民声解民忧，从而更好地打开政务服务思路，拓宽为民服务渠道。
卞晓清陪同张老体验了事务中心的特色专窗—“310”快办窗口，事后卞晓清还同张老亲切交谈，询问他今天对于快办窗口的办事体验度。
王炜陪着居民印女士，办结完成了“一网通办”居民退休一件事，工作人员利用5GPAD在窗口在线操作，王炜在一旁认真了解线上政务需要提交的材料、办事的流程、办结的时限，之后还和居民、工作人员一同探讨关于各类民生保障事项在手机端的操作体验。
做好为民服务不仅仅是为社区居民办完事，更要为群众办好事，办贴心事，解困难事，新泾镇将以办事群众的急难愁盼为工作的出发点和落脚点，将“领导陪办”作为优化政务服务的契机，继续对标上海市“一网通办”的工作要求，进一步推进政务服务改革，推进工作人员从服务思想到服务规范的强化建设，探索更好的“陪办”方式，提升办事群众的政务体验。
|
放大
缩小
默认
上一篇
下一篇
