依托“大数据”精准发现困难群众，使救助团队及时介入并实施救助方案，从而让越来越多的困难人员或家庭享受到社会救助政策。

韩某是新泾镇的一位现年60岁的残疾人员，单身无子女。他曾经是低保人员，因自身罹患严重糖尿病，于并发后截肢导致身体残疾。办理残疾证后通过残联找到工作就业并正常缴金，当时根据救助政策退出低保。

今年，新泾镇社区事务受理服务中心借助综合评估系统对困难群体进行二次摸排时，通过数据比对发现其因社保缴费不足可能无法退休。针对韩某既无退休金，也无子女照顾的困境，救助团队积极介入实施了救助方案，为这位困难居民成功办理了特困供养待遇。

新泾镇救助顾问工作在长宁区首批试点的基础上持续细化推进，将工作流程进行分解，并不断优化，形成了自己的工作特色。结合困难家庭救助帮扶综合评估系统的数字化优势，通过“数据+人”救助双通道，实施了一系列措施，进一步促进救助工作有效提升。

为了帮助困难群众对政策的理解，救助顾问改变以往口头宣传的讲解模式，以图、文、表的可视化模式对救助政策进行呈现。加大排摸走访力度，借助就业援助员、助残员、楼组长的力量，及时获取居民困境信息。后续通过追踪，对于一些大重病困难群众，救助顾问主动提供上门咨询和申请受理的服务，并借助救助帮扶综合评估系统的数据化优势，让服务记录云端化。接下来，新泾镇将继续通过数字化优势，把政策宣传送上门，将救助服务送到家。