“窗口有鸽毛，晒衣有鸽粪”成为居民生活的常态，本应是“和平使者”的鸽子结果成了左邻右舍的噩梦。近期，新泾镇综合行政执法队接到居民投诉，反映仙霞西路630弄某号4楼一户居民无证饲养鸽子，居民们深受鸽毛、鸽粪、噪音的长期困扰，苦不堪言，邻里矛盾丛生，需要城管部门帮助解决。

执法队接诉后高度重视，班组长冯超立即带领队员赶赴投诉现场调查取证。经调查，该处鸽笼是4楼一户居民于两年前擅自搭建的，未办理过申报手续，也未取得信鸽协会的批准，属于无证养鸽。搭建人在靠近街面的一面窗户外挑空搭建了一个鸽笼，由一圈铁丝网围绕不锈钢支架搭建而成，侧面和底部放置木板，面积约为3平方米，笼子分为上下两层，约饲养了6只鸽子。由于该鸽笼位于该栋居民楼中间，上下左右都有居民的窗户，且临近街面，单薄的不锈钢支架搭建的鸽笼存在高坠的危险，还对周边居民和市容环境产生较大影响。

经过调查取证和事实认定，执法队员立即告知搭建人其无证养鸽的行为违反相关法律法规，严重影响市容环境，且搭建位置较高存在安全隐患，责令搭建人立即整改，拆除鸽笼，向其发出《责令改正通知书》和《调查询问通知书》，搭建人表示愿意配合整改。但几天后，执法队却再次收到投诉，经过复查发现该搭建人仅是口头答应，鸽子一只没少，鸽笼也纹丝不动，他甚至还每天定时放飞鸽子，鸽粪、鸽毛对邻居的晾晒衣物进行“无差别攻击”。

后经过深入了解，该搭建人为家庭困难且独居的“特殊人群”，组长冯超便将心比心，多次上门耐心劝说老人，反复进行普法宣传，讲明其外置鸽笼的危害以及放飞鸽子对周边居民生活造成的困扰，影响邻里和谐，告知老人考虑到他的特殊情况，如及时拆除鸽笼便不再对其进行行政处罚。通过冯超的耐心释法说理和排解疏导，最终做通了老人的思想工作，老人被他坚持不懈的工作作风和将心比心的工作态度所触动，表示愿意配合整改，主动将鸽子进行处理，拆除了鸽笼，困扰周边居民多年的“噩梦”终于得以解决。

下一步，新泾镇综合行政执法队将继续坚持执法为民的服务理念，把投诉工作做实做细，不断优化执法方式，为社区居民打造更加美丽、更加宜居的生活环境。