12月7日下午，长宁区税务局副局长沈宁及财行社保科一行来到新泾镇社区事务受理服务中心调研社区社会保险相关工作。新泾镇副镇长殷晖、长宁区社区服务中心副主任汤正齐、新泾镇社区事务受理服务中心主任张德凤及相关人员参加调研。

会上，新泾镇社区事务受理服务中心主任张德凤就社会保险年受理量、数字场景应用、便民服务举措及落实过程中遇到的难点、堵点进行了详细介绍。接着，与会人员围绕近期社保缴费系统升级后遇到的各类问题进行深入探讨分析，并结合居民办事需求及工作实际提出多项建议与意见，从而为过渡期的社会保险缴费事项提供更多社区经验和服务支撑。

殷晖表示，社会保险服务面向社区居民、个体工商户，与企业相比较，个体需求较为多元，如何满足居民的办事需求，提升办事体验感和便捷度，需要进一步加强部门联动，强化线上线下培训和沟通。作为长宁区受理量最大的事务中心，新泾镇会全力配合区税务及相关部门做好社会保险费征缴工作，搭建沟通交流平台，加大精准服务力度，优化服务流程，提高涉税服务质量和实效。

沈宁充分肯定了新泾镇在社区保险服务事项上所做的努力，同时提出了相关工作要求：一是强化多部门联动，形成区、镇、社区三级联动机制，并借助社区现有的各类平台和资源，以更细致、更贴心的举措做相关事项服务工作，实现“全覆盖、不遗漏”；二是做好问题收集处理工作，组建工作群，及时收集、汇总社区在服务过程中遇到的共性问题、具体问题，并形成长效服务机制；三是及时回应居民诉求，关注社区重点缴费人群，多渠道多方式将政策变动情况及时告知居民，要采取更多前瞻性的举措做好提示提醒工作，确保有序平稳。

调研结束后，沈宁一行还参观了社区事务受理服务中心综合服务大厅、“一网通办”自助办理区、24小时自助小蓝屋及“310”快办窗口，现场查看了系统受理情况。