近日，长宁区第四届“平安卫士”揭晓仪式暨2024年长宁区见义勇为先进分子表彰会在长宁文化艺术中心举行，新泾镇的冯晓雯喜获“平安卫士”称号。

冯晓雯现任新泾镇人民调解委员会调解员，自加入人民调解工作以来，她始终秉持着高度的责任感和使命感，以严谨的工作态度、勤勉的工作作风，赢得了广大群众的广泛赞誉和上级部门的充分肯定。

“依法调解、以理服人、以情动人、以诚待人”是她的工作作风，“用心疏导、用理普法、用情感化”是她的工作态度，“努力做人民满意的调解员、做人民群众的贴心人”是她的工作目标。

在从事人民调解前，冯晓雯有8年长宁公安分局指挥处公安文职的丰富经验，她将这些宝贵经验带入到了人民调解工作中。冯晓雯始终坚持以人民为中心的工作导向，深入基层、贴近群众，耐心倾听群众诉求，细致分析矛盾纠纷的根源，积极寻求双方都能接受的解决方案。她善于运用法律知识和调解技巧，巧妙化解各种复杂难解的矛盾纠纷。担任人民调解员的8年中，她共参与调处了850余起矛盾纠纷，接待窗口法律咨询3200余起，有效维护了基层社会的和谐稳定。冯晓雯认真对待每一条“12345”市民热线工单，与市民耐心细致的解释沟通，以她的专业精神和高效能力，寻找解决方案，努力提升市民满意度。

冯晓雯常说，“调解工作就是要让群众感受到公平和正义”，她用自己的实际行动践行了这一理念，为社区的和谐稳定做出了积极贡献。