文 周颂鲁

2020年，淞二居民区保安队来了一位90后的保安队长。小伙子叫赵浩然，眼神坚定、身姿挺拔。刚来第一年，两件事办得挺好，给我留下了深刻的印象。头一件，宠物扰民、停车纠纷等居民之间的“一地鸡毛”，虽是小事情，影响的却是社区团结。为了把“鸡毛”打扫干净，赵浩然总结了“讲规矩，讲风格，因势利导做工作。”爽爽气气十三个字，利利索索地抹平了那些疙疙瘩瘩的麻烦事。第二件是降服了一个六七岁的小捣蛋。捣蛋鬼经常惹家长生气，有一次跟妈妈吵架，翻了脸还“勇敢”地离家出走了。一直到马路上夜深人静，才找到赵浩然求助，但还是犟头倔脑不认错。小赵很耐心，先给他讲道理，再给他讲感情。“双管齐下”让他尝到了“无依无靠”的滋味。小家伙脸红了，终于低下了高高扬起的小脑袋……初来乍到，小赵已经积累了“十三字方针”“情感和道理双管齐下”等不少处事经验，干起工作来已经像“剃头刀裁纸又快又好”了。

赵浩然的进步当然远不止“剃头刀裁纸”。上岗第一年，有的人以为保安工作普普通通，发生大事的几率不高，许多事情就像水和空气一样“无色无味”“平平淡淡”。可小赵并不这样认为。在“平平淡淡”之中，他已经将本职与“为民服务”绑在一起了。作为队长，小赵经常强调保安工作要事事作为，千万不能疏忽大意。他喜欢做一些“关心居民”的小事，常常把来自群众的“微感动”串联起来，与大家一起品味其中的乐趣。有时疏忽，小赵也难免“错过”几次这样的“微感动”。他吃一堑长一智，吸取教训，鸟枪换炮，开始在手机上用文字或视频随时记录、定期整理这些美好的瞬间。不仅杜绝了“错过”，来自居民的各种感动也越来越“丰盛”了。

近两年来，赵浩然关心居民、保护群众的事越做越多、越做越好，领导和群众纷纷点赞。为发扬光大小赵的先进事迹，说几段出来请大家听听。现在社区里的车子越来越多了，有的司机缺乏安全意识。不说在路上，就是回到家，车子停稳了，也还是有忘关车窗、忘关后备箱的。为了保护司机的利益，除加强巡逻外，赵浩然还登记了驾驶员的联系方式。发现有问题，及时电话联系。不断提醒，不断纠正，现在顺手牵羊的小偷比以前要少得多了。对于个体居民，尤其是老年人的关心和保护，赵浩然的执着和专注也做得很到位。有一次，一位家属推着90岁左右的大妈坐轮椅回家。小赵发现大妈腿脚不方便，家属也很瘦弱。他把大妈背上楼后，还及时将轮椅也搬了上去。一个小小的“一丝不苟”，得到了不少周围群众的赞扬。去年十一月某晚十一点，天气很冷，赵浩然等两位夜班巡逻，发现某居民楼外有一个50岁左右的男子躺在地上，醉酒倒地，吐了一地。赵浩然叫不醒，也扶不起，还了解了醉酒者家里空无一人。当时，醉酒人借着酒劲还在闹事，表示坚决不回家。天寒地冻之夜，为了保护好醉酒居民的安全，小赵再三叮嘱醉酒者要爱护健康、珍惜生命，并找来热水为他取暖、解渴、醒酒。就这样整整折腾了两个小时，最后趁醉酒者渐渐苏醒，赵浩然等两位才连劝带拖地将他抬进了房间。

再说说去年5月赵浩然成功扑灭的一处火情。某晚六点，小赵和另一名社区保安在小区巡逻，发现一居民楼六楼的空调外机着火，他俩赶紧携灭火器冲上楼。当时居民家里没人，房门紧锁。小赵立刻请物业拿钥匙将房门打开，与同伴一起闯进房间，第一时间掌握了着火位置、火情大小以及火势蔓延的方向，并赶在救火车到来之前，用灭火器迅速扑灭了火情。从赵浩然这些大大小小的故事中，都能读出几分这样的含义。第一，执着专注，这是精神状态；第二，精益求精，这是品质追求；第三，一丝不苟，这是自身要求；第四，追求卓越，这是理想信念。想起了几年前全社会都在学习的工匠精神，这个看似普通的词汇，深深地震撼了互联网时代的许多伙伴，也震撼了这些可爱的社区保安。我想，这就是学习工匠精神的好处和结果。

最近，淞二不少年轻人都在学习赵浩然，领头的是居民区党总支书记钟爱锋。钟书记在群里写了文章，点赞赵浩然用青春守护家园，以担当温暖人心，成了居民心中值得信赖的守护者。钟书记还把赵浩然视作青年的榜样，希望更多的年轻人像他一样，在平凡的岗位上书写更多不平凡的故事。是的，赵浩然还很年轻，万事开头难，古希腊哲学家亚里士多德说得好，良好的开端就是成功的一半。