为进一步织密扎牢民生保障网,提升社会救助服务的专业化、精准化水平,近日,新泾镇打造的“惠X IN”社区救助顾问工作室在新泾镇社区事务受理服务中心正式揭牌成立。
“惠X IN”工作室的核心定位是社区救助顾问的“成长摇篮”和复杂救助个案的“解题中枢”。它以“智慧救助、惠民服务、汇聚力量、共绘幸福”为宗旨,着力于锻造专业队伍与化解救助难题两大核心任务。
在锻造专业队伍方面,工作室致力于成为救助顾问成长的坚实后盾,依靠“传帮带”“老带新”的培训机制,通过老顾问一对一指导、现场示范等方式,让新进社区救助顾问快速熟悉工作流程,掌握工作方法。
面对困难群众多样化、复杂化的救助需求,工作室积极发挥破解救助难题“工作坊”的作用。通过“一事一议”“跨部门协同”的破题机制,根据救助个案复杂情况组织联席会议,邀请相关部门、居民区、社会组织工作人员共同参与,研究制定个性化的救助方案,群策群力寻求最优解。
新泾镇“惠X IN”社区救助顾问工作室的启用,是新泾镇提升基层社会救助服务效能、打通服务群众“最后一公里”的重要实践。新泾镇表示,未来工作室将持续深化其在队伍培养和难题化解上的双重功能,不断探索创新服务模式,努力提升救助服务的精准度和温度,为构建更加完善、高效、温暖的社会救助体系贡献新泾力量,让惠民政策真正落到实处、温暖人心。
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