Q1：什么是居家环境适老化改造？

适老化改造采取市场化运作与政府补贴相结合的方式，探索“政府补贴一点，企业让利益点，家庭自负一点”的资金分担机制，引导和支持包括困难、无子女、失能、高龄等特殊群体在内的全体老年人家庭实施适老化改造。适老化改造是让老年人居家养老更安全、更舒适、更有品质，是解决“老、小、旧、远”民生问题的重要举措。斜土街道作为第二批试点街道。

Q2：哪些对象可以申请适老化改造？

试点街镇内60周岁及以上的老年人以家庭为单位均可申请，想改造的房屋需是自有产权或者长期居住权，且房屋地址需在试点街镇辖区以内。

Q3：哪些改造对象可以申请享受补贴？

试点街镇内申请适老化改造服务的上海户籍老人，符合以下三种情况的任意一种可以享受补贴：第一类：低保对象可享受改造费用全额补贴；低收入可享受80%补贴；低于上年度城镇企业月平均养老金的80岁以上老人，可享受50%补贴；第二类：经上海市老年照护统一需求评估照护等级二级及以上且选择居家养老的老年人，可享受40%补贴；第三类：经试点街镇审核认定的无子女的老年人以及高龄独居或者纯老家庭的老年人，可享受40%补贴。

补贴以家庭为单位，每户家庭补贴金额最高不超过3000元，补贴以外的部分由老人自费承担。补贴采用“先垫付后报销”的形式发放。老年人先行支付改造费用，包括补贴部分与自费部分。在改造完成之后，相关流程材料提交试点街镇与区进行审核，审核无误，则将补贴部分的金额发放到老年人的敬老卡，无敬老卡的发放到社保卡，或者发放至老人指定的银行卡。低保家庭享受3000元补贴，由施工单位垫付。

Q4：改造内容包括哪些？

（1）基础产品包：3000元12选6（淋浴凳、扶手、智能马桶盖、地面防滑处理、燃气报警器、烟雾报警器等）；（2）专项产品包：9900元浴缸改淋浴套餐；（3）个性化定制：卫生间整体改造、厨房整体改造、全屋改造等。

Q5：如何申请适老化改造？

有3个申请渠道：（1）电脑上网可以登录“上海市养老服务平台”网站www.shweilao.cn有适老化改造专区，进行申请；（2）手机微信搜索“上海市居家环境适老改造服务平台”的微信公众号，即可申请；（3）若老人无法使用电脑或手机自行申请，可至居委，由居委代为线上申请。

Q6：整个改造流程怎么进行？

老人申请——民政系统审核补贴——评估人员上门评估——服务商与老人协商改造方案与报价——服务商与老人签订合同，老人支付款项——施工——老人家庭验收——民政系统发放补贴给老人。

Q7：改造工期需要多久？老人是否需要迁出寻找临时安置点？

基础产品包安装通常只需2-5小时。

浴改淋套餐，若干法施工，工期在7-10天左右；传统湿法施工，工期在15-20天。其他卫生间整体改造需20-30天左右，厨房整体改造工期需20-30天左右，全屋整体改造工期需60-90天左右。

每户家庭施工条件与难度不一样，工期会有差别，整体性改造通常需要老年人迁出寻找临时安置点。

Q8：改造后出现质量问题如何联系维修？工程维保期是多久？

在验收的时候，服务商会提供保修卡，卡上有联络电话。若出现维修需求，可联系服务商。若无法联系服务商，可致电平台4008201235。

通常的工程维保期是2年。部分产品或设施设备按照国家标准规定的质保周期提供维保。

注意事项：

①10月31日前都可提出申请；

②斜土街道老龄办电话：64177840。