□见习记者 顾纯琦 整理报道

家中采光被道路旁茂盛的树木遮挡如何解决？居民深夜频繁被单元门的巨响惊扰如何处理？斜土街道肇清片区充分发挥“多格合一”机制优势，将这些直接影响居民生活品质的“烦心事”，通过“亲邻接访日”和“民情快办”线上平台迅速流转。精准对接居民需求，联动多部门快速响应，斜土街道将“民生诉求”高效转化为“幸福答卷”，赢得了居民的一致好评。

修剪“挡光树”：阳光重回居民家

社区交通道路两旁的树木原是“绿色屏障”，但多年的生长使树木枝干日渐高大，繁茂的枝叶严重遮挡沿线居民家中的采光。在本月“亲邻接访日”上，居民提出修剪诉求，希望能调整树木高度，让阳光重新照进家里。斜土街道肇清片区工作人员依托“民情快办”机制，当场详细记录诉求细节并上传平台流转，第一时间与街道绿化部门取得联系。

第二天，专业技术人员便到现场勘查，结合树木品种、生长规律和道路绿化规范，制定了“精准修剪、保留绿意”的方案——只修剪遮挡采光的过密枝干，避免过度修剪影响树木生长和生态环境。

修剪当天，工作人员带着专业工具有序作业。修剪后的树木既保持了美观形态，又不再遮挡阳光。居民们看着亮堂的房间，连连称赞：“‘民情快办’的效率太高了，心里都跟着亮堂起来！”

更换阻尼器：深夜再无“扰民声”

深夜里，医学院路21号的居民常常被一声巨响惊醒。原来，该楼栋单元门的阻尼器因长期使用出现老化损坏，失去了缓冲作用，每次关门都会发出刺耳的撞击声。白天声音不明显，可到了万籁俱寂的深夜，这声巨响格外刺耳，影响到周边几户居民的正常休息。

居民在“亲邻接访日”反馈后，片区工作人员立即通过“民情快办”平台联动小区物业，反复强调“噪音问题虽小，却直接影响居民休息”。物业在“多格合一”协同体系下快速响应，当天安排维修师傅携带适配的新阻尼器上门。维修师傅仔细检查门体结构，熟练地拆下旧阻尼器、安装新配件，反复调试确认关门时的缓冲效果——关门速度放缓，撞击声变成了轻微的“咔嗒”声。当天夜里，困扰多日的噪音消失了，周边居民终于能睡个安稳觉。居民对此十分感激，“之前总担心夜里被吵醒，现在能一觉到天亮，‘亲邻接访日’办得太贴心了！”

枝叶间的阳光重现，深夜里的安宁回归。斜土街道肇清片区以“亲邻接访日”精准对接居民需求，通过“民情快办”平台迅速流转，充分发挥“多格合一”机制的强效联动，切实提升了社区居民的获得感与满意度，让更多诉求在网格内得到快速响应和有效解决。