在占豫园街道面积过半的豫兴综合网格内，居民小区呈现出独特的社区生态，既有新式里弄、老公房、早期商品房，又有露香园、锦园高端住宅，小区种类多元，居民诉求多样。针对这一特点，豫兴综合网格创新治理模式，构建“有形网格+无形力量”协同机制。通过居民区“零距离家园”理事会践行全过程人民民主，依托网格临时党支部整合常驻及报到力量，着力破解社区治理难题，实现从单一管理向多元共治的转变。

创新治理模式

破解社区难题

民主协商换新颜。建于1987年的人民大楼，其老旧垃圾箱与新时代需求脱节。2024年，街道以“动真碰硬破难题 实干奋进促发展”专项行动为契机，在区职能部门的支持下，启动“人民大楼人居环境综合治理”专项工作，网格工作站充分发挥对居民区的支撑作用，深度参与露香居民区“零距离家园”理事会平台，发挥工作站内城建、城管的专业优势，协助居民区凝聚业委会、物业“三驾马车”治理合力，并在选址、功能规划外观设计上充分吸纳民意。建成的上海首套3.0版全时段开放的智能分类垃圾箱房，巧妙地解决了空间与效率的双重挑战，也生动诠释了“人人参与治理”的理念。

联动解难题。在太阳都市小区的维修资金续筹和电梯更换工作中，网格报到部门的作用得以彰显。网格站不仅参与组织召开沟通会，还邀请区房管局、区市场监管局等共同研究续筹问题。协同居民区帮助业委会、居民熟悉换梯及续筹维修资金相关政策法规，全过程参与前期宣传动员、“五步递进法”实践、业主大会召开和方案落地。

联建促和谐。豫兴综合网格内有2处在建工地，为解决施工噪音扰民等问题，网格站主动融入城市建设者管理者党建联席会议，加强与开发商、施工单位的联系，协助居民区联手属地居民和施工单位组织矛盾协调会，加强日常巡查，联动施工单位宣传文明施工规范，落实降噪防尘措施；针对房屋漏水、装修纠纷、占道堆物等历史遗留问题，搭建居民与开发商、物业三方对话平台，推动签订整改协议。据悉，去年已成功化解涉建纠纷达65起。

深化网格“强基工程”

下好小区治理“先手棋”

做好基层治理的关键节点。网格工作站是基层治理的前沿阵地，豫兴综合网格工作站充分发挥枢纽平台作用，联动街道各职能部门及公安市场力量、网格党建联席会议和零距离家园共治联盟汇集共治力量。在实践中，工作站工作人员自觉践行“四员”工作法——党建工作联络员、全覆盖信息采集员、矛盾调解员、社区平安保障员，推动治理力量在网格集聚、服务资源在网格整合。

打造“一小区一方案”。今年，豫兴综合网格围绕“党建引领、精细治理、品质提升”工作主线，聚焦重点区域提升，包括将三个小区纳入街道党建引领小区治理项目、打造“宜居+”示范小区、稳步推进工地建设等。网格工作站将提升问题发现响应时效和难题解决质效，实现“人在格中走、事在格中办、情在格中系、难在格中解”。

加强与物业企业联动联建。建立常态化联动体系，与辖区物业服务企业完善应急响应预案，在街道城建中心的指导下，联合居民区对物业服务企业开展服务成效评估并向居民公开。在深化红色物业共建方面，依托高地物业在露香园低区红色驿站及南房物业在桃园新村“老城厢·新品质”豫园党群服务站的作用，形成“问题共商、服务共抓、成效共评”的工作闭环。 （豫兴综合网格）