□记者 崔烨

受台风“杜苏芮”影响，从7月29日开始，京津冀等地遭遇持续超72小时的强降雨袭击，在密切关注灾情的同时，作为消费者，看到视频里车辆被淹时，忍不住自问：如果自己碰到这个情况，该怎么应对呢？

“一般车淹的位置只要是超过轮毂的中线，基本上判断可能在车内的地板里就会进水，在这过程当中一旦车辆熄火以后千万不要打火，因为行驶中一旦收油可能排气管进水之后发动机就会熄火，再启动导致发动机进水，车辆发动机就可能报废了，损失很大，而且雨水越来越大的时候，可能已经超过离开的逃生最佳时机，非常危险。”汽车行业专家建议，遇到这种大水的情况下，尽可能要先躲开，跑到高处。

此外，停车的位置尽量不要选地势低洼地，包括防水措施不好的地下停车场，树底下等地方。“车辆泡水的时候大家别着急，只要上了车险都会根据实际情况进行赔付。人的生命安全永远高于车辆价值。”一位险企内部人士也表示，大家不用过多担心车辆被水淹，甚至被冲走无法找到的问题。只要有保单保险公司会推定全损，特别是在特殊的大灾情况下，保险公司都采取了快捷的理赔措施。

来自中国平安的数据，截至8月2日上午11时，平安寿险已接到4名出险报案；平安产险累计接到京津冀地区客户报案10837笔，预估理赔金额超过2.3亿元。平安产险建立理赔员24小时值守制度，实时响应客户的报案和查勘需求。快速响应报案理赔，平安产险北京分公司最快的一笔理赔结案仅耗时3分钟；平安产险河北分公司石家庄中支理赔员杨军元仅用两天时间就完成40辆水淹车的定损。全力参与抢险救援，平安产险天津分公司理赔员杜轩、孟岩接到客户报案后第一时间驱车赶往现场。途中因道路积水、泥泞导致行车缓慢，但考虑到客户正焦急等待，他们果断选择弃车，冒雨徒步3公里到达灾情现场，及时安抚客户紧张情绪，现场参与抢险救援，有效避免损失再扩大。

国家金融监督管理总局北京监管局表示，车险综合改革启动后，车辆损失保险保障范围已涵盖暴雨、台风等自然灾害造成的损失。如车辆发生相关损失，请及时拨打保险公司报案电话，确认是否投保相关保险，并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。

针对理赔后的车辆是否会面临涨价的问题，一位资深保险从业人士表示：通常理赔率上升是会导致保费上升，但是这个在保险产品设计的时候应该已经考虑到了：“近年的几次暴雨灾害也报损了不少车辆，保险公司在进行设计产品的时候，计算模型里面会考虑到这些车损。一般车险的保费是根据车辆使用年限、出险次数、投保人年龄等因素综合测算出来的。”上述从业人士认为。

多家保险公司工作人员表示，如果车辆确实出险，后续保费上涨是正常的；对于未出险车辆，目前暂未接到调整保费的通知。值得注意的是，由于车损险是由车主自愿购买的，有人会觉得自己日常用车车损不大，而不买车损险、只投三责险。业内人士建议：“考虑到极端天气风险，车辆可能有涉水、自燃等特殊情况，车损险还是要买的，尤其是比较新的、价值比较高的车。”