□记者 沈冠君

“主任，你快来！独居老人熊奶奶倒在家里，意识模糊……”去年7月的一天，清晨七点左右，大统路居委会主任舒君英接到了一通紧急电话。不敢有丝毫懈怠，舒君英以最快的速度赶到熊奶奶的家里。只见熊奶奶脸色涨红，满头是汗，身上套了七八件衣服，甚至包括毛衣和棉服，一动不动地躺在地上。

当时已是近40℃的高温天，但熊奶奶家中却没有开空调和风扇。是热射病！舒君英立马帮老人解开衣服，快速进行物理降温，并分别拨打110和120。

救助：来自社区的多方爱心接力

经过医护人员的全力救治，熊奶奶终于脱离了生命危险。由于无法联系上老人的子女，在熊奶奶住院期间，舒君英不仅跑前跑后为老人办理住院手续、垫付医疗费，还每天去医院探望老人、送营养餐、置办住院物品、与医务人员沟通病情。

由于熊奶奶的精神状态时好时坏，神志不清的时候会半夜在病房里大声吵闹，影响其他病人的休息。舒君英知道后，就主动买些水果带到医院，依次分给大家，抱歉地说道：“阿姨年纪大了，有时候吵到你们休息，希望不要介意。”

几天后，熊奶奶出院。但熊奶奶家住5楼，她自己腿脚不便，上下楼很吃力。再加上熊奶奶时常产生幻觉，念叨着有人想破门而入害她，在家居住没有安全感。于是，熊奶奶便随身携带身份证、户口本、存折等贵重物品，来到社区附近的派出所里“居住”。

白天，熊奶奶就坐在大厅的座椅里休息，晚上就倚靠在椅子上睡觉。社区民警多次主动关心和劝说熊奶奶早日回家，但都遭到了拒绝。

无奈之下，居委会工作人员和社区民警只能一边想尽办法联系老人的亲属，寻找赡养人；一边悉心照顾熊奶奶的“流浪生活”。“当时，我们每天都会有人去派出所看望熊奶奶，询问她身体状况，给她送饭送零食。”大统路居民区党总支书记李彬告诉记者，熊奶奶退休前是一名高级知识分子，性格比较孤傲较真，和她沟通的时候必须注意方式方法。

回家：“流浪”奶奶被暖心安置

时间一长，熊奶奶的身体健康每况愈下。因为老人每天晚上就坐在椅子上睡觉，导致下半身血液不循环，双脚肿胀、发黑，行走困难。更糟糕的是，由于老人长期不肯回家，无法洗漱，别人在几米之外就能闻到她身上散发出的阵阵酸臭味。前来派出所办理事务的居民们走进大厅时纷纷掩鼻，避之不及。于是，居委会工作人员只能想尽办法带熊奶奶去洗澡，换干净衣服。

后来，大家终于联系上了熊奶奶的家人。在看到熊奶奶坐在椅子上睡觉时摔得头破血流的照片，家人也很心疼，便提出帮熊奶奶租一间位于一楼的房子，让其搬进去居住。然而熊奶奶坚决表示不愿意。

最后，在征得家属同意后，社区民警与居委会帮熊奶奶联系到了一家合适的养老机构，并安排好了入住事宜。

在一个阳光明媚的上午，一辆救护车驶向派出所，居民委工作人员和社区民警合力护送熊奶奶到养老院，给她换上整洁的衣物，陪伴她在食堂就餐。

至此，“流浪”了一年的熊奶奶终于有了安身之所，将舒心地度过余下的晚年时光。